O jogador do Canadá está reclamando do longo processo de verificação. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
leva muito tempo para verificar, embora eu tenha provado que minha conta é boa. Eles continuam me enviando para o banco cada vez mais sem sentido, posso acreditar que você diz que bom. Obviamente, eles pagam a você ou à sua mesma empresa
Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Em primeiro lugar, tenho a certeza que compreende que não trabalho para o Wildz Casino, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.Guru estou a tentar ajudá-lo a resolver o seu problema.
Em segundo lugar, compreenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o casino se certifica de que o dinheiro é enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.
Você poderia informar há quantos dias você solicitou sua retirada e iniciou o processo de verificação? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, obrigado, vou tentar manter a paciência. Já se passaram 2 semanas desde a primeira vez que pedi a retirada. Desde então, eles continuaram me pedindo para obter mais provas no meu banco. É apenas irritante porque eu tive que ficar na fila por tanto tempo no banco 6 vezes e pedir as coisas a eles. Então isso preocupa meu banco porque estou enviando minhas informações para um cassino online. Mas há quase uma semana eu enviei o último formulário com esperança e minha conta ainda diz apenas pendente
desculpe por ser meio rude dizendo que eles devem pagar por boas críticas.
Comentários adicionais do jogador:
"Muito obrigado, foi resolvido"
"Obrigado pela sua resposta, finalmente eles a aprovaram"
Obrigado, Michael, por sua resposta. Eu entendi corretamente que sua conta foi verificada com sucesso agora? Gostaria de manter esta reclamação aberta até receber o seu pagamento?
Sim, por favor, gostaria de mantê-lo aberto até eu receber o dinheiro. Eu devo recebê-lo a qualquer momento, pois eles o aprovaram muito cedo esta manhã
Isso está perfeitamente bem. Vou deixar esta reclamação em aberto até sua confirmação. Ansioso por saber sobre você.
Ei, agora que o wildz está resolvido, você poderia, por favor, ajudar a pegar meu dinheiro de retirada de Leo Vegas, eles são piores do que os últimos
Como o problema de saque com o Wildz Casino foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Michael, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
PS: Se você estiver tendo dificuldades para sacar seus fundos de outro cassino, envie outra reclamação, pois mantemos um tópico por cassino apenas. Muito obrigado desde já pela sua compreensão e cooperação.