CasaReclamaçõesWinPort Casino - A verificação do jogador está atrasada.

WinPort Casino - A verificação do jogador está atrasada.

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Montante: 1.763 $

WinPort Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 23/09/2022 | Resolvido : 10/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A verificação do jogador está atrasada por uma semana. A reclamação foi encerrada como resolvida, pois o jogador recebeu seu dinheiro.

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Público
Público
há um ano
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Ainda estou aguardando a verificação e enviei tudo o que eles precisam em 16/09/22 em 19/09/22, eles disseram que o verso da minha licença não estava claro o suficiente, então enviei mais 10 fotos do verso da minha identidade no dia 19, no sistema, diz que todos os meus documentos foram aprovados, mas ainda recebo a tela vermelha informando que não posso sacar, então nem posso solicitar uma retirada agora entendo que os cassinos podem ter um motivo legítimo para parar apenas como você mencionou para um cavalheiro da Califórnia e eles esperam que estraguemos tudo, mas me foi prometido todos os dias desta semana por telefone ou e-mail de texto que seria feito no dia seguinte ou o mais cedo e mais curto que eu depositasse por Bitcoin e Estou no meu máximo de saque para a promoção, então eles continuam me enviando meu dinheiro de volta ou sem depósito, rodadas grátis e todas essas ótimas promoções, mas não posso fazer nada com eles até que eu possa fazer uma retirada. ou teria todos os dias na semana passada e estaria jogando e sempre que pudesse pagar eu estou bem eu também depositei $ 75 de bitcoin depois do valor que mostrei na minha conta porque a Chloe e a Lilly disseram que ficaria separado e o bitcoin recém-depositado não interferiria no dinheiro na minha conta bem, adivinhe o que foi direto tipo do valor que eu já tinha na minha conta, então agora faz uma semana que não consigo jogar ou receber meu dinheiro de volta grátis ou novas promoções. Tenho todos os e-mails de captura de tela e telefonemas documentados e o número gratuito passa algumas companhias de câmbio locais para um número na Malásia para sua informação e é uma pequena configuração e estou trabalhando com um amigo que é meu congressista local para fechar o número gratuito se eles forem fraudar as pessoas e eu me aposentei a empresa e eu entendo que toda a configuração como você os tem em uma classificação de 8,2 está além de mim e é por isso que os escolhi basicamente e planejava torná-los meu único cassino porque amo os jogos que eles oferecem e jogo todos dia por horas, então eles obviamente tem que ser uma empresa fraudulenta porque por que eles chegariam onde eu não posso nem jogar mais até eu sacar eu até pedi para aumentar meu limite de saque e vou continuar jogando enquanto isso desde que parei de jogar com eles eu gastei 3k em outros cassinos e não gostam dos jogos e esse dinheiro teria ido para eles Eu tenho screenshots de textos cópias de todos os e-mails e 100% de documentação Estou pedindo para eles me permitirem sacar / sacar e eu vou esteja a caminho, este não é o meu primeiro rodeio e no site diz que se você depositou com bitcoin e saca com bitcoin, são 24 a 48 horas, bem, parece que eles decidiram ei, se não obtivermos verificação, não podemos sacar , Obrigado pela sua ajuda

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Público
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há um ano
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Olá Georgey1230,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WinPort Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Oi Nick, eles acabaram de me verificar há 20 minutos, então eu fiz minha retirada e agora veremos quanto tempo leva para o meu bitcoin, acho que toda vez que você envia um e-mail ou retorna um, é expulso dois dias, então eles me aconselharam a não continuar enviando mais e-mails para que a verificação ocorra como planejado agora em seu site diz que as retiradas de bitcoin são apenas 24-48 horas, então tudo bem por enquanto espero terça ou quarta porque fins de semana não contam 🤣🤣 obrigado por sua ajuda, vou deixar já sabe semana que vem como vai e podemos fechar isso ✌️🤞👍👏🙏🏻

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Público
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há um ano
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Olá Georgey1230,

Fico feliz em ouvir ótimas notícias. Estará esperando por atualização de você. O temporizador será definido em você até então.

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Público
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há um ano
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Ei Nick, finalmente fui verificado e saquei meus $ 1763,00, mas pedi bitcoin porque são 24-48 horas em vez de uma semana para outros saques, então recebi $ 488 na terça-feira e o restante ou $ 953 foi colocado no meu saldo, então tive que sacar $ 953 e ontem quinta-feira eu recebi $ 388, então ontem eu tive que sacar $ 628 e agora estou esperando os $ 628, então eles me enviaram este e-mail


Por favor, note que o valor do saque pode ser dividido em partes menores dependendo da Classe do Jogador e do limite de saque correspondente e pago através do método de saque escolhido. Então agora eu espero até segunda-feira, pelo menos, essa não é minha ideia de diversão, especialmente quando eu geralmente perco uma fortuna em meia hora e eles pegam meu bitcoin imediatamente, mas com meu dinheiro no meu saldo com o máximo de saque alcançado, eu não tenho t ou não poderá jogar por duas semanas do começo ao fim e eles estão perdendo todo o tempo que eu tive que jogar em outro lugar e acabei perdendo 5k que teriam ido para eles se eu fosse verificado mais rápido e pago mais rápido e eu tinha toda a documentação correta no dia seguinte pediram fotos mais nítidas e acho que não vou passar por isso de novo que perda de tempo (pendente)

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Público
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há um ano
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Então os $ 628 podem se dividir novamente e nada acontece nos fins de semana eu não entendo a coisa mais importante que um cassino pode fazer é pagar aos jogadores especialmente os leais que perdem muito $ $ $ e então temos que esperar e jogar jogos para isso que não funcionam para mim é tudo uma tática de stall assim como a imagem de identificação está embaçada eu não entendo como eles têm uma classificação de 8,2 mas eu só quero ser pago e ir embora eles não dizem que seus ganhos serão ser discriminado no site é tudo 24-48 horas com b

pedaço

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Público
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há um ano
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Caro Georgey1230,

Você poderia informar se solicitou um novo saque desde então e qual é o status atual?

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Público
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há um ano
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Sim, eu fiz quatro vezes e fui pago pela quarta vez ontem, então demorou duas semanas, não as 24-48 horas que eles afirmam no site ao sacar com bitcoin, o outro problema que tive foi toda vez que eles me pagaram, alguém estava cobrando taxas de bitcoin cada vez que era não o fato de que o bitcoin estava subindo ou descendo de valor, eram taxas, então, para os quatro depósitos ou saques que tive que fazer, paguei pelo menos US $ 35 em taxas com as quais nem vou me incomodar, não vou mais usar para eles foi um aborrecimento e um jogo de gato e rato

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Público
Público
há um ano
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Obrigado Georgey1230 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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