O jogador português depositou dinheiro no Winwinbet Casino, mas não conseguiu levantar fundos. O jogador recebeu respostas conflitantes dos agentes de suporte que não levaram à resolução do problema. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, impossibilitando uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
registei me no casino winwinbet, já fiz vários depósitos, e quando tento levantar não aceitam. Uns agentes dizem que estão a atualizar sistema, outros dizem pra esperar pelo suporte mas ninguém envia email nem me dão uma resposta.
já vi várias queixas deste casino de jogadores que foram burlados e a resposta foi exatamente igual a que me estão a dar.
os jogadores perdem imenso dinheiro em casinos online e ainda somos vigarizados e não há ninguém que nos proteja. Não há como continuar a jogar assim.
agradecia imenso que entrassem em contacto com o casino de forma a resolver o meu caso.
Prezado Aringarosa87,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o WinWin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
