Yabby Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Já se passaram dias e eles ainda não verificaram minha conta, portanto, não posso retirar o chat ao vivo não funciona e os e-mails não são respondidos !!!

Caro 12345seis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Você poderia informar há quantos dias você solicitou um saque e iniciou a verificação da conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Enviei todos os documentos que eles pediram há seis dias e nenhuma comunicação ainda

AINDA SEM resposta do yabby casino

Obrigado, 12345seis, pelo esclarecimento. Você poderia informar se você foi solicitado a fazer um depósito mínimo em dinheiro real para verificar seu método de pagamento, uma vez que seus ganhos foram acumulados inteiramente de um bônus grátis?

A conta foi verificada, obrigado

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, 12345six, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru