Ybets Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Joguei neste cassino no início de dezembro de 2024. Consegui uma boa vitória no Bônus e não consegui sacar desde então. Estou no chat e enviei e-mails para o suporte desde 9 de dezembro de 2024.

Disseram-me que levaria 14 dias para revisar minha conta seria revisada, mas ninguém me respondeu e agora meus fundos estão perdendo valor, porque a Crypto caiu! Gostaria que meus fundos fossem liberados o mais rápido possível.

Caro fribergolle9,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
• Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
• Você conseguiu solicitar um saque? Ele está pendente na sua conta no momento?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino apoiando sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Olá,

Estou esperando que eles revisem meu jogo. Perguntei a eles no Chat Várias Vezes e tentei contatá-los por Email, mas não obtive resposta. Eles disseram que precisam revisar minha conta e meu jogo.

Este site NÃO EXIGE KYC e eles não me pediram nada. Enviei meus e-mails por e-mail