A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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ZetCasino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 650 €
ZetCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O ZetCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Oi
Estou esperando há quase um mês pelos meus saques (3 peças) no ZetCasino. Todos esses pagamentos foram feitos sem fundos de bônus ou rodadas de bônus (o que também não deve ser um problema, porque 4 dias depois recebi um pagamento de € 450 em outro cassino com rodadas de bônus, que também estava na minha conta após 5 dias)
quando escrevo para o suporte ao vivo, sou encaminhado para o suporte por e-mail que me envia para o financiamento... sempre a mesma resposta "em andamento, seja paciente" blá blá
Ontem recebi uma mensagem (não é uma resposta CTRL+C CTRL+V) que o dinheiro já havia sido enviado e tinha que estar na conta... hoje o suporte diz que ainda está sendo processado e pedem paciência?? ? ?? consultar um advogado?
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Público
Público
há 2 anos
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Olá zockerackn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e sinto muito pelo seu problema com o ZetCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Esses foram seus primeiros pedidos de retirada no cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Seu saldo atual é gerado com dinheiro real ou você usou algum bônus?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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