A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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ZetCasino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 650 €
ZetCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Oi
Estou esperando há quase um mês pelos meus saques (3 peças) no ZetCasino. Todos esses pagamentos foram feitos sem fundos de bônus ou rodadas de bônus (o que também não deve ser um problema, porque 4 dias depois recebi um pagamento de € 450 em outro cassino com rodadas de bônus, que também estava na minha conta após 5 dias)
quando escrevo para o suporte ao vivo, sou encaminhado para o suporte por e-mail que me envia para o financiamento... sempre a mesma resposta "em andamento, seja paciente" blá blá
Ontem recebi uma mensagem (não é uma resposta CTRL+C CTRL+V) que o dinheiro já havia sido enviado e tinha que estar na conta... hoje o suporte diz que ainda está sendo processado e pedem paciência?? ? ?? consultar um advogado?
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Público
Público
há 2 anos
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Olá zockerackn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e sinto muito pelo seu problema com o ZetCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Esses foram seus primeiros pedidos de retirada no cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Seu saldo atual é gerado com dinheiro real ou você usou algum bônus?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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