18bet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Eu vou ver, pagar, ver dizer, no chat ao vivo, isso não é possível. Enviei-lhes mais de 100 e-mails, nunca ouvi falar, me ver paguei unbelivebul, esse gr ronald

Caro Ronald,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

esse é o problema que eu não consigo verificar para verificou totalmente wy see nunca me envie um e-mail para fazer isso ver diga evry time com no chat ao vivo apenas eu não consigo com no chat ao vivo evry e-mail o que eu envio, veja diga nada com um seu meu dinheiro, digo-lhe que perdi em 37 anos, mais de 500.000 euros, é a primeira vez que isso acontece me deixa com tanta raiva, gr ronald

Eu entendi corretamente que a verificação KYC ainda não foi iniciada? Sua conta não foi verificada com sucesso no passado, isso é correto?

que diga que o cassino eu posso pagar 180 euros em dez minutos nenhum problema irei pagar do que isso acontecer de novo e novamente ver diga todas as vezes com no chat ao vivo, não é posibul, eu digo agora 100 vezes todas as vezes o mesmo E-MAIL isso me faz maks ladrões tão zangados estão aqui eu chamo então do que ninguém eu faço todo o tempo ver dizer com viver 300 euros, si perda tudo mais han 500.000 nunca é que aconteça eu pergunto me envie o e-mail para ferevicação nada os criminosos estão

Desculpe, ainda não entendi se você já concluiu a verificação da conta. Você poderia, por favor, explicar?

Eu posso te dizer isso vai me pagar pfffffffffffffffffffffffffffffff

Mais uma vez, por favor, sua conta foi verificada com sucesso anteriormente?

eu tenho a dizer agora

Minhas desculpas, esta é a última chamada para fornecer as informações necessárias. Sua conta já foi verificada?

Eu digo não, tenho que dizer todas as vezes NÃO

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Caro Ronald,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.