O jogador austríaco sofreu atraso no pagamento mesmo após verificação e envio de documentos. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os processos de saque poderiam levar algum tempo, até semanas, e solicitou detalhes adicionais sobre o pedido de saque. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso com o jogador confirmando o recebimento do dinheiro em sua conta Neteller. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida' em seu sistema.
Estou esperando há dias pelo meu pagamento via E wallet Neteller
Já enviei todos os documentos e a minha conta já foi verificada, mas o casino não paga
O que não entendo, como você pode sugerir um cassino assim aqui para os jogadores?????
Prezado stajcerivan50,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente solicitou esse saque? Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Além disso, gostaria de enfatizar que não recomendamos este casino. Se você realmente verificasse nossa análise , descobriria que este cassino tem um índice de segurança muito baixo (0/10):
Por favor, entenda que analisamos todos os cassinos online para que cada jogador possa tomar uma decisão informada antes de se registrar em qualquer cassino. Não sei e você, mas eu nunca criaria uma conta em um cassino com um índice de segurança baixo como este.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado por cuidar deste caso
O dinheiro entrou na minha conta Neteller
Todo amor
Prezado stajcerivan50,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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