O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Meu pagamento na 1bet não está sendo processado, embora tudo tenha corrido bem com o primeiro pagamento, por favor me ajude, é cerca de € 2500, o chat ao vivo também não pode ajudar, eles dizem que ainda está sendo processado todas as vezes.
Prezado Mebest,
De acordo com nosso sistema, está tudo bem com sua retirada e você deve ter recebido. Para ter a certeza, pedimos-lhe que confirme o ID de levantamento: 244429153867223452 .
Se este não for o ID em questão, forneça o correto e verificaremos.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino 1Bet
Meu pagamento foi recebido, demorou um pouco, mas funcionou, obrigado, já solicitei outro pagamento, entrarei em contato com você em caso de emergência.
Obrigado Casino Guru e 1bet 👍🏻
Prezado Mebest,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
