1xBet Casino - A conta do jogador foi suspensa.

Caro Vishal9870,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a comunicação pertinente. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se esses foram seus primeiros depósitos? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, Vishal9870, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro Vishal9870,

Obrigado por nos contatar. Enviamos uma solicitação correspondente ao Serviço de Segurança em relação à sua pergunta. Assim que recebermos novas informações sobre sua situação, certamente entraremos em contato com você com uma resposta

Tudo de bom,

O Suporte 1xBet

Olá Vishal9870,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 1xBet Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque bloqueou a conta do jogador?

Muito obrigado "Viliam Sir" por lidar com a minha reclamação. Estou muito feliz e saudando o "CasinoGuru" que sempre faz justiça aos jogadores reais

Não tenho nenhum problema que eles tenham bloqueado minha conta, mas quando eu forneci a eles todos os documentos como - Prova de Identidade (cartão Adhar e Cartão Pan), Prova de Depósito Astropay, Prova de Depósito Netteler. Também eles verificaram e encontraram todos os meus documentos válidos. eles retêm meu saque por 180 dias, o que é muito tempo. Nenhum cassino faz fraude como essa porque 180 dias (6 meses) é uma longa duração enquanto eu sou um jogador real, então tenho autoridade para retirar meu saldo a qualquer momento.

Caro Vishal9870,

Obrigado por esperar. Verificamos as informações de sua solicitação com o Serviço de Segurança. No momento, sua conta está sendo investigada pelo Serviço de Segurança. No final da investigação, você será notificado.

Pedimos a gentileza de esperar uma resposta do Serviço de Segurança, com certeza você a receberá.

Se você tiver perguntas adicionais, não hesite em nos contatar da maneira que for conveniente.

Tudo de bom,

O Suporte 1xBet

Caro 1xBet Casino,

deixe-nos saber o resultado da investigação aqui para que possamos prosseguir com este caso.

Caro 1xbet & CasinoGuru Team

Em primeiro lugar, quero esclarecer que não existe tal coisa para investigar porque o Proof mostra tudo sobre o depósito e a propriedade do titular da conta. Eu forneci cada uma das provas e também a 1xbet encontrou todos os documentos válidos, mas ainda retém diretamente o meu saque para 180 dias. Você também pode pensar como um jogador pensa que é um jogador real e deu todos os documentos e provas, mas ainda assim sua retirada é mantida não por 5 ou 10 dias, mas diretamente por 180 dias (6 meses). E não há cassino faça isso depois que um jogador fornecer a eles todos os documentos solicitados. Mas 1xbet tentou todas as formas possíveis para perder meu dinheiro.

Obrigado

Caro time do CasinoGuru e 1xbet.com

Eu era capaz de fazer o login na minha conta anteriormente, apenas a retirada era restrita, mas agora 1xbet bloqueou minha conta e não consigo fazer login na minha conta. Eu forneci a eles todos os documentos e provas, perdi meu tempo esperando pela verificação depois todos os meus documentos e a verificação são aprovados e retêm a minha retirada, o que quebra a confiança de um jogador real. Após este evento, ninguém irá visitar esses sites fraudulentos. 1xbet ultrapassou o limite de fraude.Ainda 1xbet não respondeu e também não desbloqueou a minha conta .Nenhum cassino leva 180 dias para investigação, mesmo depois de obter todos os documentos válidos. Este é o sinal de fraude de que 1xbet está demorando 180 dias, o que é muito tempo. Ensine lições gentilmente a tais fraudadores.

Obrigado

Caro Vishal9870,

Obrigado por esperar.

Verificamos essas informações sobre sua situação com o Serviço de Segurança e recebemos uma resposta informando que sua conta foi bloqueada até o final da investigação.

De acordo com os Termos, a Empresa pode suspender todas as atividades da conta, incluindo todas as apostas e transações durante a investigação. Esta informação está claramente expressa em T&C:

2.28 No caso de

- registro duplicado (incluindo registro com um novo nome), o envio de documentos inválidos ou falsificados de outra pessoa (incluindo aqueles que foram editados por meio de qualquer tipo de software ou editor gráfico)

- múltiplas violações dos T&C da empresa de apostas

- dúvidas sobre a identidade do cliente ou as informações que ele forneceu (ou seja, endereço, detalhes do cartão de crédito / débito, outros dados)

qualquer tipo de fraude cometida por você ou por outra pessoa agindo em seus interesses ou em conluio com você, incluindo, mas não se limitando a:

a) reembolso ou fraude de rake

b) o uso de um cartão de banco roubado ou não verificado como fonte de fundos

c) quaisquer ações que você tenha realizado ou tentado realizar que possam ser razoavelmente consideradas ilegais em qualquer jurisdição aplicável, que foram cometidas deliberadamente ou com a intenção de enganar e / ou contornar as restrições estabelecidas na lei, independentemente de esta ação ou tentativa em última instância causa perda ou dano à sua conta.

Se for provado que os dados fornecidos não são válidos, a empresa tem o direito de tomar todas as medidas razoáveis, incluindo, mas não se limitando a, cancelar todas as apostas e suspender todas as transações durante a investigação.

No momento, pedimos a gentileza de aguardar a conclusão da investigação. Ao final da investigação, você certamente será notificado.

Se você tiver alguma dúvida, estaremos sempre em contato e prontos para ajudá-lo em qualquer situação.

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Caro CasinoGuru e 1xbet

Uma vez que todos sabem que não existe apenas 1xbet, mas muitos casino / sites de apostas confiáveis disponíveis, mas tenho uma grande confiança na 1xbet, é por isso que depositei mais de 12000 quantias para jogar, mas 1xbet fez mau uso da minha Trust. Mesmo eu nunca compartilho meus documentos pessoais em todos os lugares, exceto eu forneceu-lhes todos os documentos e provas originais. Ainda a 1xbet está em busca de outra maneira de perder meu dinheiro. O dinheiro vai e vem, mas uma vez que a confiança se vá, não pode voltar. Vou mostrar a essas todas as provas de como você estava tentando perder meu fundos.Uma vez que forneci todos os meus documentos reais, você não tem outra maneira de fazer fraude. Vou compartilhar este evento junto com as provas e lutarei pelo meu dinheiro ganho com tanto esforço. Não estou sozinho, tenho o suporte do CasinoGuru e Acredito que com certeza receberei meu dinheiro porque sou um jogador real e nunca criei uma conta antes.Kindly não faça nenhuma outra forma de fazer fraude, pois isso vai diminuir sua reputação.Eu nunca pensei que 1xbet iria ultrapassar o limite da fraude.

Obrigado, eu preciso de justiça

Caro Vishal9870,

Obrigado pelo seu feedback. A 1xBet Betting Company opera em total conformidade com os Termos e Condições. Pedimos que você aguarde a conclusão da investigação. Ao final da investigação, você certamente receberá uma resposta do Serviço de Segurança.

Se você tiver perguntas adicionais no futuro, pode nos contatar da maneira que for conveniente, teremos certeza de ajudá-lo.

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Caro 1xBet Casino,

você está investigando este caso há mais de duas semanas e ainda não recebemos nenhuma explicação. Por favor, dê-nos uma explicação.

Prezado senhor Villiam

Como sou um jogador real e mantenho todos os meus documentos e provas reais. Concordo em fornecer ID / senha se houver alguma dúvida sobre mim. Também criei uma conta de 1ª vez no site deles. Eles estão tentando perder meu dinheiro, mas Eu forneci a eles todos os documentos e provas necessários. Depois que eles não tiverem nenhum execus para perder meu dinheiro, eles retêm meu saque por 180 dias (6 meses), o que nenhum cassino faz assim. Eu solicito a 1xbet bloquear minha conta ou permitir-me para retirar, mas não nos faça de idiotas assim. Depois que 1xbet tomar a decisão final, irei em frente com meu advogado que está esperando por sua resposta final. Gentilmente, permita-me retirar meu dinheiro ganho com tanto esforço. Não jogue com a confiança do jogador .Não há nenhuma chance de levar 6 meses apenas para investigar até mesmo uma conta de jogador real. Eu nunca pensei que esses sites de cassino tivessem muitas maneiras de fazer fraude. Espero minha retirada em breve. Muito obrigado ao CasinoGuru que dá seu precioso tempo e muito esforço apenas para fazer justiça ao jogador real s.Salute para Villiam Sir🖖

Obrigado🙏🙏

Caro Vishal9870,

Obrigado pela sua paciência.

No momento, sua conta está sendo investigada pelo Serviço de Segurança. De acordo com os Termos 2.28, a Empresa pode suspender todas as atividades da conta, incluindo todas as apostas e transações durante a investigação. A Empresa opera em total conformidade com os Termos e Condições. Pedimos que você aguarde a conclusão da investigação. Ao final da investigação, você certamente será notificado.

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Caro 1xbet Casino

Você sempre tem a mesma resposta de novo e de novo porque você não tem nenhuma prova ou evidência para me provar Fraude Player. Você repetiu a mesma resposta 1 semana atrás e agora está repetindo novamente. Você está investigando há várias semanas e ainda não apareceu qualquer prova para me mostrar jogador de fraude. Anexei todas as provas para me provar Real Player. Eu compartilhei meus documentos, prova de depósito, histórico de transações e todas as provas, mas você ainda não explicou ou mostrou qualquer prova porque você está completo tente perder o meu dinheiro. Se você acha que vai se tornar a pessoa mais rica fazendo Scam conosco, então você está errado. Jogadores reais não têm medo de seus execus. Eu quero meu dinheiro arduamente ganho o mais rápido possível. E nunca ganhe Ao nos enganar. Você também está ignorando e respondendo a mesma mensagem no Facebook Messenger. Portanto, por favor, não faça isso e desbloqueie minha conta para sacar.

Obrigado por me responder🙏🙏

Caro Vishal9870,

Obrigado por aguardar uma resposta.

Enviamos uma solicitação adicional ao serviço de segurança em relação à sua pergunta.

No momento, o Serviço de Segurança espera o veredicto final sobre sua situação por parte do sistema de pagamento.

Pedimos que você observe que, de acordo com os Termos 2.28, o saque de fundos de sua conta não está disponível no momento da investigação e o saldo do jogo é mantido até o final - https://prnt.sc/21zgodw. O período máximo de investigação é de 180 dias.

Assim que a Empresa receber a resposta final do seu sistema de pagamento, o Security Service certamente lhe dará a resposta.

Se você tiver perguntas adicionais, pode nos contatar da maneira que for conveniente. Nós teremos certeza de ajudá-lo

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Caro time do CasinoGuru

Eu forneci todas as provas porque sou um jogador real, mas a 1xbet não forneceu nenhuma prova ou captura de tela na qual eles pudessem me provar Fraude ou qualquer depósito suspeito. Eles pediram prova de depósito, prova de identidade. Forneci todas as provas, mas quando eu ' estou pedindo a prova para me mostrar o Fraud Player, então eles estão repetindo a mesma frase "espere pela investigação". Eles já demoraram mais de um mês e ainda digo para esperar por 6 meses. Estou lutando pelo meu dinheiro arduamente ganho, mas 1xbet está tentando todas as maneiras possíveis de perder meu dinheiro. Eles estão levando 6 meses para fazer outro execus perder meu dinheiro. Também estou pronto para reclamar na Suprema Corte junto com todas as provas e documentos porque se eu os deixar, eles vão escolher outro jogador e também perderá o dinheiro dele. Muito obrigado ao CasinoGuru por sempre fazer justiça aos jogadores reais. Espero receber em breve o meu dinheiro ganho com tanto esforço. o po deles wer. Isso é totalmente errado, pois sua reputação será muito baixa se você cometer uma fraude dessa forma.

Se precisar de alguma prova ou Documentos pode me perguntar.

Obrigado

Caro Vishal9870,

Obrigado pela sua paciência

A 1xBet Betting Company opera em total conformidade com os Termos e Condições. No momento o Serviço de Segurança espera o veredicto final sobre a situação do seu sistema de pagamento

Pedimos que você aguarde a conclusão da investigação. Ao final da investigação, você certamente receberá uma resposta do Serviço de Segurança

Se você tiver perguntas adicionais no futuro, pode nos contatar da maneira que for conveniente, teremos certeza de ajudá-lo

Tudo de bom,

O Suporte 1xBet

Caro time 1xbet

Agora você perdeu nossa confiança. Nunca pensei que levaria mais de 1 mês para dar desculpas para perder meu fundo. Se o seu objetivo principal é perder nossos fundos fazendo muitos tipos de execus, então você pode dizer diretamente que não vai dar minha retirada, mas não nos engane assim. Existem muitos sites de apostas / cassino, mas eles resolvem o problema do jogador o mais rápido possível, mas você está pedindo 6 meses, o que mostra indiretamente que você está tentando perder meus fundos. Agora, CasinoGuru e eu bem sei sobre seu truque. Espero que você não tenha sucesso em seu truque, porque todos estão vendo sua maneira de fazer fraude. Após verificar minha reclamação, nenhum jogador depositará um único centavo em um site de fraude como o 1xbet. Eu forneci você todos os Documentos, Comprovante de Identidade, Comprovante de Depósito e todos os documentos eram válidos também, mas ainda assim você fez outro execus.

Peço-lhe que me diga a decisão final de bloquear a minha conta ou permitir-me o levantamento para que possa prosseguir com a minha reclamação no Tribunal. Solicito ao CasinoGuru que gentilmente me ajude a este respeito porque pensam que vou esquecer os meus fundos em 6 meses, mas não posso esquecer. Marque gentilmente esta reclamação como não resolvida porque eles estão respondendo à mesma mensagem repetidamente.

Obrigado pela ajuda🙏

Caro Vishal 9870,

Infelizmente, sua solicitação não pode ser atendida no momento, pois a Empresa opera estritamente de acordo com os Termos e Condições, com os quais você concordou em se registrar no site. A partir de agora, você precisa esperar que a investigação seja feita do lado do sistema de pagamento que você usou, após o qual a Empresa poderá dar uma decisão final sobre a sua situação

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Caro 1xbet

Por que você pediu prova de depósito se você tem que investigar por 180 dias. Prova significa o quê? você pode explicar por que você pediu provas? Se a prova fornecida por mim não for suficiente de que meu depósito era real, então você certamente está tentando perder meus fundos e não dará um único centavo, mesmo depois de esperar por 180 dias. Então, finalmente, bloqueie minha conta em breve ou permita-me retire porque agora todos sabem bem sobre o seu truque de fraude. Se você precisar do comprovante de depósito que eu já dei a você, você também deve fornecer um comprovante de que não foi capaz de ver o meu depósito e identificar o comprovante e encontrar um depósito suspeito. Você pode enviar este comprovante aqui entre nós para que todos possam ver o que são a maneira como você está tentando fazer Scam. Você está respondendo a mesma coisa repetidas vezes, esta é a razão pela qual sua reputação está diminuindo. Ao perder 12912 INR de um jogador real, você não pode imaginar o quanto você está perdendo fazendo você mesmo. Peço-lhe novamente, por favor, permita-me retirar ou bloquear permanentemente, mas não nos deixe enganar dessa maneira.180 Dias não é um tempo pequeno.

Solicito que o CasinoGuru gentilmente me ajude agora, pois o seu apoio é muito importante para mim.

Obrigado

Caro 1xBet Casino,

Devo informar que esta é a última vez em que configurarei o cronômetro para mais 10 dias. Se você não fornecer uma explicação relevante com evidências, serei forçado a encerrar esta reclamação como um caso incerto. Infelizmente, é inaceitável reter a reclamação aberta por 180 dias. O caso todo não está claro, se você precisar de algo nosso ou do jogador, diga-nos.

Se este caso for encerrado, o Casino pode pedir para reabrir a qualquer momento.

Caro Vishal9870 e Equipe CasinoGuru,

Queremos destacar que a iniciativa da apuração vem do sistema de pagamentos, não da casa de apostas. De acordo com o Serviço de Segurança, o jogador recebeu uma carta que afirma o seguinte:

A Empresa recebeu informações do sistema de pagamento sobre depósitos suspeitos em sua conta. Esteja ciente de que você não estará disponível para sacar seus fundos até o final da investigação entre a casa de apostas e o sistema de pagamento (o que não deve demorar mais de 180 dias). Certifique-se de que seus fundos também serão salvos até o final da referida investigação

Assim, o atraso da investigação que o jogador está experimentando não é culpa do 1xBet nem da iniciativa do 1xBet - ambos vêm, na verdade, do sistema de pagamento. A única coisa que 1xBet faz é, neste caso, cumprir os Termos e Condições que o jogador concordou ao se registrar e fazer apostas

O saque estará disponível logo após a realização da investigação, conforme T&C. No entanto, não podemos controlar o prazo de quanto tempo levará para a investigação ser feita - isso é do lado do sistema de pagamento

Espero que isso esclareça a situação para todos

Estamos sempre abertos para responder a qualquer dúvida que você tenha em relação a esta situação para que seja resolvida

Tudo de bom,

O Suporte 1xBet

Caro time 1xbet

Em primeiro lugar, isso é muito difícil de cumprir seus requisitos de documentação porque você pediu meu cartão Adhar, eu forneci a você, então você pediu meu cartão Pan, eu forneci-o também. Depois que você pediu um comprovante de depósito, eu forneci, depois disso você disse que não aceitamos a captura de tela do celular, então eu lhe dei o comprovante do depósito do meu PC. Depois de verificar todos os meus documentos válidos, você tentou outra forma de perder meu dinheiro porque não só você, mas muitos sites de cassino são mais populares do que você, mas ninguém retém a retirada por 180 dias depois de receber todas as provas e documentos. Você não acreditou em mim que eu fiz um depósito com meu próprio cartão Astropay, é por isso que eu lhe dou minha prova de propriedade. Ainda que você mantenha minha retirada por 180 dias, isso significa que um jogador real vai perder seu tempo esperando? Se você não acredita e foi investigado pela equipe do Payment, por que me pediu todas essas provas? E se você está pensando que esse depósito é feito da conta de outra pessoa, por que não está enviando de volta o valor depositado para essa conta? Isso ocorre porque você está tentando me enganar, é por isso que você não está enviando o valor depositado nem dando qualquer prova onde possa provar que o depósito feito era suspeito. Você está apenas repetindo a mesma coisa por esperar 180 dias. t seja muito esperto como CasinoGuru e nem todo jogador bem que uma investigação não pode levar mais de 24 horas ou no máximo 7 dias, mas você quebrou o limite de fraude e retém diretamente meu saque por 6 meses (180 dias). Você planejou tão bem como fazer Scam porque você sabe muito bem que uma reclamação não pode ser aberta por 180 dias, Você está respondendo a última data da data de resposta, Você coletou todos os comprovantes de depósito, mas ainda não me permite retirar, Você não está enviando de volta a quantia para a conta que foi usada para depositar. Portanto, no geral, você está totalmente tentando perder meus fundos e agora eu não preciso do meu dinheiro, eu só preciso da Justiça e do boicote ao cassino de fraude.1xbet deve ser banido porque depois de tirar tudo as provas e documentos que você bloqueou minha conta para r mais de 2 meses e também dizendo para esperar por 6 meses.Kindly Não nos engane, pois o CasinoGuru sabe bem como tratar o site de cassino do fraudador.Permita-me retirar ou bloquear minha conta permanentemente, mas não seja mais esperto aqui. Espero que o CasinoGuru já saiba bem do assunto que como 1xbet engana um jogador real e joga com sua confiança. Depois de ler esta Reclamação, todos ficarão com medo quando verão que depois de pegar todos os documentos você retém a retirada por 180 dias. Vou esperar até domingo pela resposta final, depois solicito que o CasinoGuru feche esta reclamação como "Não resolvido". Vou atualizar aqui se o 1xbet me permite retirar ou não. Se este caso for marcado como "Não resolvido", todos irão ler todo este assunto e estará seguro seu dinheiro de tais sites Scam.

Obrigado

Caro Vishal9870,

Infelizmente, parece que estamos de mãos atadas e não podemos ajudá-lo mais neste momento. Sou forçado a encerrar este caso como não resolvido por enquanto.

Caro Casino,

quando você tiver os resultados de sua investigação, poderá solicitar a reabertura desta reclamação. Até então, este caso não foi resolvido.

Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Comentário adicional do jogador:

"Feliz em dizer que a 1xbet desbloqueou minha conta e deu minha retirada.

Obrigado"

Caro Vishal9870,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Atenciosamente,

Vilam Casino.Guru