Não temos certeza do que Jonathan deseja remover.
Olá Jonathan.
Não temos certeza do que você tem um problema e como podemos ajudá-lo. Poderia ser mais específico? Obrigado e Feliz Natal.
Hello Jonathan.
We are not sure what you have a problem with and how we could help you. Could you please be more specific? Thanks and Merry Christmas.
Caro Jonathan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Jonathan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Olá,
Desculpe por uma resposta tão atrasada. Parece que não recebemos nenhuma notificação.
Eu também, não consigo entender do que ele está falando. Ficarei muito grato se Jonathan puder nos fornecer o ID da conta dele. Isso nos ajudará a esclarecer a solicitação.
BR,
Equipe 1xSlots
Hi there,
Sorry for a such delayed reply. Seems we haven`t received any notification.
So did I, I cannot understand what he`s talking about. I`ll be quite grateful if Jonathan could provide us with his account ID. It will help us to clarify the request.
BR,
1xSlots Team
Olá Jonathan.
Você poderia fornecer aos representantes do cassino mais informações sobre o seu caso? Você tem algum problema de auto-exclusão?
Hello Jonathan.
Could you please give casino representants more information regarding your case? Do you have a problem with self-exclusion?
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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