24betting Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

Oi,

Eu retirei 240.000, mas o cassino está cancelando automaticamente minhas retiradas ... o que vejo é que eles não estão depositando quando os ganhos são grandes, por favor, resolva este problema

Caro acevarma,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? De sua reclamação anterior, presumo que sua conta foi verificada com sucesso no passado https://casino.guru/24betting-casino-player-s-withdrawal-request-has-been , correto?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Oi,

A retirada está sendo cancelada se o valor for superior a 200.000 INR. Eu ganhei 240000 e retirei do 24betting, mas eles não estão processando e cancelando automaticamente o meu pedido, então o valor aparecerá na carteira 24betting. Se o valor total for inferior a 200.000 INR, apenas eles o processarão. Por favor, você poderia me ajudar nisso

Muito obrigado, acevarma, pela sua resposta. Você poderia informar se tentou dividir sua retirada em parcelas menores?

Eu tentei fazer isso e eles ainda estão cancelando automaticamente meu pedido e depositando de volta na conta 24betting, isso significa que eles estão nos forçando a jogar novamente e perder a quantia ... No momento eles cancelaram novamente e 240000 depositaram de volta na minha conta de apostas. Joguei novamente e perdi alguns dólares e aumentei o pedido de outro saque de 190000. Isso ainda não foi aprovado pelo cassino.

Muito obrigado, acevarma, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado e aguardando resposta do casino, se já for mencionado no TnC que existe um montante máximo para levantar, então não jogaremos apenas

Olá acevarma,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 24betting Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Caro acevarma,

Recebi informação do Casino de que já pagou os seus ganhos. Por favor, deixe-me saber quando você receberá seus ganhos (provavelmente nos próximos dias).

Eu recebi meus ganhos, mas por que o cassino está cancelando automaticamente se o valor ultrapassa 250000 INR

Eles cancelaram tantas vezes e eu até tenho uma captura de tela

porque você estava usando vários endereços IP diferentes que estavam causando sinais de alerta no sistema de pagamento

Caro acevarma,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru