O jogador da Índia depositou no cassino, mas seu depósito não foi creditado no saldo do cassino. O jogador recebeu os fundos em sua conta do cassino e a reclamação foi encerrada como "resolvida".
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24betting Casino - O depósito do jogador parece perdido.
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Montante: 350 INR
24betting Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu depositei 350 no site deles, mas meu dinheiro não foi depositado na minha conta 24betting e meu dinheiro foi debitado da minha conta bancária, depositei através da UPI P2P e eles me disseram para esperar 24 horas, mas agora 48 horas de trabalho + se passaram e agora eles estão me dizendo para esperar mais agora por favor, tome medidas legais contra esta empresa.
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Público
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há um ano
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Caro sangitadevi78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Além disso, entenda que somos um banco de dados de cassino online independente que atua como mediador na resolução de disputas de jogadores. Não estamos em posição de tomar medidas legais em seu nome.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Caro(a) sangitadevi78,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Meu dinheiro ainda não foi creditado na minha conta
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há um ano
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Obrigado pela atualização, sangitadevi78. Você poderia confirmar se entrou em contato com o provedor de pagamento? Qual foi a última resposta relevante do cassino para você sobre o assunto? Por favor, me avise.
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há um ano
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Não responde no chat o nome do provedor de pagamento é vaderpay não entrei em contato pois não conheço o contato
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há um ano
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Peço desculpas por não responder antes.
Muito obrigado, sangitadevi78, por fornecer as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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há um ano
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Caro sangitadevi78,
Lamento saber que seu depósito não chegou à sua conta. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Agora, gostaria de convidar um representante do 24betting Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezado Cassino 24betting,
Você poderia informar por que o depósito do jogador ainda não foi creditado e quando ele pode esperar que seja?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Atenciosamente,
Stefan
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há um ano
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há um ano
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querido jogador
350 rs adicionados à sua conta hoje
tente enviar a solicitação de saque novamente
Desculpe por qualquer inconveniência causada
cumprimentos
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há um ano
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Caro sangitadevi78,
Você conseguiu solicitar uma retirada?
Estou ancioso por sua resposta.
Atenciosamente,
Stefan
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Se o dinheiro não for adicionado à conta, como posso retirá-lo?
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há um ano
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Prezado Cassino 24betting,
Você poderia confirmar se adicionou os fundos à conta do cassino do jogador?
Estou ancioso por sua resposta.
Atenciosamente,
Stefan
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há um ano
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querido guru do cassino
sim - já escrevemos acima que 350 rs são adicionados à conta deste jogador
atenciosamente
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há um ano
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Caro sangitadevi78,
Você poderia confirmar se recebeu os 350 INR em sua conta do cassino?
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Stefan
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há um ano
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senhor
como assim não"?
você pode ver em sua conta que adicionamos 350 em seu saldo
e guru do cassino - já fornecemos uma captura de tela confirmando isso.
o que mais você espera que façamos?
cumprimentos
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Público
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há um ano
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Caro sangitadevi78,
Você poderia nos fornecer a captura de tela onde podemos ver seu saldo do cassino ou caixa?
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Stefan
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há um ano
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Caro(a) sangitadevi78,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Sim, meu saldo foi recebido agora, aguardando a retirada
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Público
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há um ano
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Caro sangitadevi78,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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