O jogador chileno relatou atraso no processamento de um pedido de saque de 75 mil, que foi negado três vezes por problemas de verificação. No entanto, o problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que recebeu os fundos retirados. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Solicitei um saque de 75.000 e ainda não foi processado. Sempre afirma que é com o departamento de pagamentos, e meu pedido foi negado 3 vezes. Além disso, houve problemas com a verificação dos meus dados.
Prezado Ronaldsosaa0012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Prezado Ronaldsosaa0012,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
