Caros ,
Para prosseguir com a verificação da conta do cliente, ele tem que enviar uma Permissão de Residência Válida. A que o cliente apresenta está vencida e ele teria que enviar uma válida.
O cliente pode ficar sem autorização de residência por 90 dias. Após esse período, ele é obrigado a solicitar um documento relacionado à residência.
Como os afetados não têm influência sobre quanto tempo as autoridades precisam para processar um pedido de título de residência, é suficiente fazer o pedido dentro do período de 90 dias em que você está legalmente autorizado a permanecer na Alemanha sem um título de residência.
O cliente pode descobrir em tempo hábil no site da cidade ou da autoridade de estrangeiros no local de residência se precisa marcar uma consulta para isso ou se pode enviar o pedido de autorização de residência on-line para cumprir o prazo.
Uma vez que o requerimento tenha sido submetido, o status de 'residência permitida' é mantido até que a decisão sobre o requerimento tenha sido tomada. Um chamado certificado fictício é emitido.
Portanto, pedimos gentilmente que o cliente forneça este "certificado fictício" para que possamos prosseguir com a verificação de sua conta de jogo.
Esperamos que isso esclareça as coisas para você.
Atenciosamente,
Equipe AmunRa
Dear all ,
In order to proceed with the verification of customer account he has to upload a Valid Resident Permit . The one customer presents is expired and he would have to upload valid one .
Customer can stay without residence permit for 90 days . after this period has passed, he is obligated to apply for residence related document.
As those affected have no influence on how long the authorities need to process an application for a residence title, it is sufficient to apply within the 90-day period in which you are legally authorized to stay in Germany without a residence title.
Customer can find out in good time on the website of the city or foreigners authority in the place of residence whether you need to book an appointment for this or whether you can submit the application for the residence permit online to meet the deadline.
Once the application has been submitted, the status of ‘permitted residence’ is maintained until the decision on the application has been made. A so-called fictional certificate is issued.
So we kindly ask the customer to provide this "fictional certificate" so we can proceed with the verification of his gaming account.
We hope this clears things up for you.
Best Regards,
AmunRa Team
Traduzido automaticamente:
