O jogador espanhol efectuou levantamentos no valor de 1000 euros e, embora ciente de que é cedo para esperar os fundos, está preocupado com as críticas negativas sobre o casino. Ele está em contato com o suporte do cassino que declarou um período de espera de '3 dias'.
Olá, ontem fiz um levantamento de 500 euros, bem como outro de 500 hoje... Entendo que é muito cedo para esperar os fundos, mas tendo em conta que só li críticas negativas sobre este local... suspeito que haja podem haver problemas ou atrasos, pois estou bastante familiarizado com as práticas deste tipo de casinos. Por isso, estou enviando minha reclamação para acompanhar o andamento dos saques... Espero sinceramente que não haja problemas. Tão previsível como sempre, o suporte por chat continua repetindo a mensagem de "3 dias"... parece ser um roteiro comum para esses cassinos.
Olá Nole77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o AmunRa Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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A conta não requer verificação
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