O jogador da França está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. O jogador confirmou que o cassino pagou alguns ganhos enquanto o jogador jogava o resto.
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AmunRa Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.
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Montante: 1.000 €
AmunRa Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Bom dia
em 28 de fevereiro ganhei a quantia de € 2.000 em um jogo YGGDRASIL e como o saque máximo por dia é limitado a € 500, faço um saque de € 500 por dia a partir desta data. o primeiro saque foi creditado em minha conta 1 semana depois e os € 1.500 restantes foram creditados de volta no saldo do cassino com o pretexto do cassino de que havia um problema com o processador de pagamentos, então fiz outro pedido de saque de € 500 nos próximos 3 dias e recebi 1 semana depois novamente € 500 na minha conta bancária e novamente me disseram que havia um problema com o processador de pagamento para os últimos 2 saques de € 500, então fiz outro pedido de saque 2 vezes € 500 e uma semana depois ontem ele creditou novamente minha conta do cassino, dizendo-me novamente que houve um problema com o processador de pagamentos nos últimos 2 saques
Você pode me ajudar a resolver este problema com eles, por favor
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Público
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há um ano
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Prezada zanidona,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação. Você já fez saques bem-sucedidos do cassino no passado? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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oi
este casino pagou 2x500€ em 15 dias e parou
agora diga processador de pagamento
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Público
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há um ano
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eu acho que você pode fechar meu fechamento sua resolução
lol eu jogo minha vitória e graças ao seu nenhum resultado
desculpe, mas você joga para o cassino ou para os jogadores?
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há um ano
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você realmente não é para gamers
apenas para cassinos
Boa sorte para você
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Público
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há um ano
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Obrigado pela atualização, zanidona.
Lamento que você se sinta assim. Leia nosso artigo sobre nosso processo de resolução de reclamações para saber como funciona todo o processo e o que esperar ao longo do caminho https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process
Se o cassino pagou a você seus ganhos e você jogou parcialmente o restante, consideraríamos o problema 'resolvido'. Agora vou encerrar a reclamação como tal.
Por favor, entenda que consideramos o jogador o responsável final por sua conta, saldo do cassino e todas as apostas realizadas.
Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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