Avaliação Punt Casino

O jogador do Brasil ainda não recebeu sua desistência. Depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino.

O jogador do Havaí solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder a esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos está insatisfeito porque o cassino confiscou seus ganhos. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador claramente não entendeu o que o cassino disse e ativou dois bônus sem depósito consecutivos sem um depósito bruto entre eles.

O jogador de Minnesota solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Brasil enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A retirada do jogador foi recusada, pois o cassino declarou que não era elegível para usar um bônus. Depois de discutir o problema, o jogador e o cassino chegaram a um acordo mútuo e o problema foi resolvido.

O jogador da Finlândia jogou com um bônus sem depósito e solicitou uma retirada. Mais tarde, o cassino cancelou seus ganhos porque os jogadores da Finlândia não são elegíveis para este bônus. O caso, foi resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA jogou com uma ficha grátis. Depois de solicitar a retirada, o cassino confiscou todos alegando que o jogador ativou vários bônus de fichas grátis seguidos. Acabamos rejeitando a reclamação porque o cassino forneceu evidências relevantes para apoiar suas alegações.

O jogador da Itália foi informado de que não pode retirar ganhos de um bônus de giro grátis devido a restrições do país. Depois de entrar em contato com o cassino, o jogador recebeu seus ganhos e a reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador da África do Sul está insatisfeito com os limites de retirada semanais. Depois que a jogadora acumulou ganhos substanciais, ela foi informada sobre o limite de retirada semanal de R1.000. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador jogou com um bônus e ganhou um jackpot de R8300. Quando ela entrou na sua conta no dia seguinte, seus ganhos foram cancelados. Ela foi informada de que estava usando o dinheiro do bônus para ganhar o jackpot e, portanto, violou os termos e condições do bônus. Não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, por isso fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da Tunísia depositou no Yebo Casino, ganhou 600 ZAR (aproximadamente $ 30) e, mediante solicitação de seus ganhos, sua conta foi encerrada sem qualquer explicação. Ele afirma que não violou nenhum termo e condição. Encerramos a reclamação como resolvida, pois o jogador confirmou uma resolução bem-sucedida.

O jogador da África do Sul foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que eles abriram e jogaram em dois diferentes. A reclamação foi encerrada depois que o cassino suspendeu a conta secundária do jogador e permitiu que ele jogasse e fizesse saques em sua conta principal.

O jogador da Índia não conseguiu fazer login no site do cassino após fazer um depósito meses atrás e não recebeu uma resposta do suporte ao cliente, apesar de esperar mais de oito dias. Ele queria sacar os fundos depositados, mas não conseguiu acessar sua conta. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que sua conta havia sido fechada por motivos de segurança, mas concordou em reembolsar o depósito. O jogador recebeu os fundos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Após troca de mensagens, a jogadora confirmou que o saque foi bem-sucedido e que recebeu seus ganhos. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA ganhou através de rodadas grátis e solicitou um saque que foi inicialmente aprovado. Porém, três dias depois, seu status VIP foi revogado e o saque foi cancelado. Após a reclamação do jogador, contactámos o casino para esclarecimentos. O cassino confirmou que os ganhos de $ 50 do jogador foram liberados e entregues. Quanto ao estatuto VIP, o casino explicou que este era determinado por um algoritmo automatizado baseado no histórico de depósitos do jogador. O jogador reconheceu o pagamento e a explicação para a mudança do status VIP, por isso consideramos a reclamação resolvida.

O jogador argentino havia participado do programa de indicações da criptoloco, ganhando 500 com a indicação. Porém, o jogador só conseguiu sacar no máximo 72, que era o valor do bônus de indicação. Após a reclamação do jogador, o problema foi escalado pela equipe do Casino Guru. O casino inicialmente cometeu um erro relativamente ao levantamento máximo da ficha grátis, mas após uma revisão interna, os fundos restantes foram aprovados para levantamento. O casino confirmou que o pagamento foi enviado para o endereço Bitcoin do jogador. Após algum atraso e nova comunicação com o casino, o jogador confirmou o recebimento do pagamento na sua carteira BTC. A reclamação foi então resolvida com sucesso.

O jogador do Arizona fez vários depósitos e subsequentes pedidos de saque no Crypto Loko Casino, mas todos foram cancelados ou rejeitados. Após a reclamação do jogador, comunicamos com o casino em seu nome. O cassino alegou que os fundos foram inicialmente negados devido a um problema de “mistura de fundos”, o que foi um erro deles. Eles corrigiram o problema depositando novamente o valor solicitado, menos um crédito em dinheiro de US$ 48 já emitido, na conta do jogador. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e manifestou sua satisfação com a resolução. O problema foi então considerado resolvido.

O jogador da Virgínia relatou uma retirada atrasada. Este é o segundo saque do jogador e o problema persiste após o período de processamento de 7 dias declarado pelo cassino. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Virgínia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA não pode sacar seus ganhos. Todos os pedidos de retirada foram recusados. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos teve uma experiência negativa com o cassino Crypto Loko. Eles receberam uma oferta de bônus, cumpriram os requisitos de apostas, verificaram sua identidade, depositaram $ 12 e tentaram sacar $ 62. No entanto, seus pedidos de saque foram consistentemente recusados e o cassino exibiu um jogo sujo. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador de Minnesota enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador não pode retirar seu saldo devido à mistura de fundos com bônus. Após alguma discussão, o cassino revisou a situação e decidiu que, por serem capazes de diferenciar entre fundos de bônus e fundos em dinheiro disponíveis, o jogador poderia receber seu saldo nesta ocasião.

O jogador da Argentina jogou com um bônus. Depois de solicitar uma retirada, o cassino confiscou seus ganhos. O jogador supostamente misturou fundos ao depositar dinheiro real em cima do saldo não retirável existente. Ele foi solicitado a apostar o saldo de acordo com o requisito de depósito obrigatório de apostas, mas mais tarde, o suporte descobriu que os fundos estavam misturados, então seu saldo foi redefinido para apenas o dinheiro depositado e ele foi solicitado a apostar no mesma forma sem um saldo não retirável. Tentamos descobrir o que aconteceu com os fundos que foram confiscados durante a redefinição do saldo, no entanto, não está claro de onde esses fundos foram originados e, entretanto, o cassino decidiu restaurar os fundos contestados. O reclamante confirmou que o problema havia sido resolvido.

O jogador do Colorado enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Pensilvânia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a desistência três semanas antes de enviar esta reclamação. Depois de entrar em contato com o cassino e verificar os dados da carteira Bitcoin, o jogador confirmou que o pagamento foi bem-sucedido.

O jogador da Pensilvânia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Nova Zelândia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Texas espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos esperou um mês para levantar os seus ganhos de $ 1300,07 num casino online, apesar de ter fornecido todas as informações solicitadas. Ele havia passado na verificação KYC e não havia feito nenhum saque bem-sucedido no cassino antes. O jogador relatou que o cassino atrasou seu saque e fechou o chat para ele. Depois de o jogador ter fornecido toda a comunicação relevante entre ele e o casino, contactámos o casino e confirmámos o montante do levantamento. O casino processou então o levantamento e o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Austrália solicitou a retirada quatro meses antes de enviar esta reclamação. Uma vez que o cassino se envolveu no tópico e foi informado sobre o problema do jogador, o problema avançou rapidamente. O jogador recebeu seu pagamento aproximadamente 5 meses após a solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

A retirada do jogador estava pendente há mais de 2 semanas. O casino informou-nos que o pagamento foi enviado ao fornecedor do casino alguns dias antes de o jogador apresentar a reclamação. A jogadora posteriormente confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador do Texas não conseguiu acessar o site do cassino online e teve problemas ao solicitar um pagamento. Ele não conseguia fazer login em sua conta desde 1º de novembro e, apesar de ter sido verificado, foi recebido em silêncio no cassino após várias tentativas de contatá-los. O cassino finalmente respondeu, explicando que havia fechado, mas honraria todos os ganhos legítimos. Após algum atraso devido à necessidade de aceder aos dados financeiros e efetuar o pagamento a partir de uma conta separada, o casino confirmou que o pagamento tinha sido emitido e entregue. O jogador apreciou o esforço da equipe e a reclamação foi resolvida com sucesso.

A jogadora se esforçou para verificar seus documentos, pois foram rejeitados pelo cassino. O cassino nos informou sobre a verificação concluída e, finalmente, o jogador conseguiu retirar seus ganhos, portanto, a reclamação foi resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos estava esperando duas semanas por um saque após uma vitória com uma promoção sem playthrough. Embora todos os documentos tenham sido aceitos para verificação, o saque permaneceu pendente além do prazo prometido, levando à frustração com o processamento lento. Após uma comunicação extensa com o cassino sobre seu pagamento, ela finalmente recebeu seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso com a assistência da Equipe de Reclamações.

O jogador de Indiana estava esperando por um saque de $ 62.500 desde 7 de julho, dois meses antes, e havia recebido apenas um pagamento parcial de $ 2.500 duas semanas atrás. A Equipe de Reclamações interveio, aumentando o problema com o cassino e enfatizando a necessidade de adesão às suas próprias diretrizes de pagamento. Apesar dos atrasos contínuos, um total de $ 20.000 foi pago ao longo de 137 dias, com média de aproximadamente $ 1.021,90 por semana, o que estava abaixo do limite declarado. A reclamação foi encerrada como 'resolvida', mas os limites de saque para o cassino seriam ajustados devido ao ritmo irregular de pagamento, e o jogador foi aconselhado a buscar mais assistência, se necessário.

A jogadora de Ontário enfrentou um atraso com uma solicitação de saque feita duas semanas antes. Apesar de ter enviado os documentos necessários várias vezes, o cassino exigiu o reenvio para um e-mail diferente e exigiu um saldo em uma conta bancária dedicada para processar o saque. Após uma comunicação extensa e várias tentativas de enviar a documentação necessária, o problema foi resolvido, pois a jogadora confirmou que os fundos finalmente foram depositados em sua conta bancária após quase cinco meses de espera. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e ofereceu mais assistência, se necessário no futuro.

O jogador dos EUA solicitou o saque há 3 semanas e foi aprovado no dia 7 de junho. Apesar das garantias, o pagamento foi atrasado devido a repetidos pedidos de um ID de maior resolução e múltiplas atualizações no endereço da carteira Bitcoin. Comunicamos com o casino, que confirmou que o pagamento foi efectuado no dia 26 de junho. O jogador posteriormente confirmou o recebimento dos ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia foi aprovado no processo KYC, mas encontrou problemas com a retirada. O casino solicitou documentos confidenciais adicionais para verificação de residência que o jogador considerou desnecessários. O jogador alegou que nenhum termo foi violado e considerou os pedidos do casino excessivos. Eventualmente, o jogador forneceu os documentos exigidos e o saque foi processado com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Texas solicitou um saque de um cassino online que não foi recebido no momento da reclamação. O pedido de saque foi feito no dia 26 de fevereiro e foi aprovado pelo cassino no dia 1º de março, com prazo de depósito estabelecido de 7 a 14 dias. Após comunicar com a Equipa de Reclamações, a jogadora confirmou a recepção dos seus ganhos algumas horas depois. O problema foi então resolvido.

O jogador da Pensilvânia solicitou um saque de US$ 490 e, embora o saque tenha sido aprovado, os fundos não foram recebidos. Além disso, seu status VIP foi removido sem explicação e ela acreditava que seus pontos de cortesia haviam sido confiscados. Depois de a Equipa de Reclamações ter intervindo e comunicado com o casino, a jogadora confirmou que tinha recebido os seus ganhos. A questão relativa ao status VIP e aos pontos de cortesia não foi abordada, pois ficava a critério do cassino. A reclamação foi então marcada como resolvida.

O jogador do Texas vinha lutando para se retirar do Club Player no mês passado. Apesar de tentar vários métodos de saque, todos eles, por algum motivo, falharam. O casino aconselhou cancelar e tentar métodos diferentes, redefinindo assim o prazo de levantamento. O jogador contactou a equipa de reclamações que solicitou informações adicionais e convidou o casino a participar na conversa. O cassino confirmou que o pagamento foi feito integralmente via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Carolina do Sul está há um mês lutando para receber seu saque. Apesar das inúmeras visitas ao casino e de ser repetidamente solicitado a voltar em 48 horas, o pagamento ainda não foi enviado. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador do Japão enfrentou problemas de saque no Club Player Casino por três semanas. Apesar de ter apresentado todos os documentos necessários em julho de 2023, o casino solicitou repetidamente os mesmos documentos e não forneceu uma atualização sobre o estado dos levantamentos. O processo de verificação começou em outubro de 2023, e o pedido de saque de US$ 1.000 por transferência bancária foi aprovado em 1º de janeiro. A reclamação foi inicialmente rejeitada por falta de resposta do jogador, mas foi reaberta a seu pedido. Eventualmente, o jogador confirmou que o casino o tinha pago, o que nos levou a marcar a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora dos EUA estava tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o cassino, o representante do cassino recomendou o upload de outros documentos e fazer um depósito de verificação, então a conta foi verificada e o jogador pôde sacar seus ganhos. A reclamação foi encerrada como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos e a conta parecia estar bloqueada. O cassino respondeu e afirmou que analisaria a situação. Pouco depois disso, o jogador recuperou o acesso à sua conta. O cassino respondeu novamente e informou que o pagamento havia sido feito via bitcoin. O jogador confirmou isso e assim a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou retiradas há três meses. Eles estão pendentes desde então. O jogador recebeu a primeira parte dos ganhos na forma de parcelamento, então consideramos este caso resolvido. Ainda há 7 parcelas pendentes.

A jogadora dos EUA havia solicitado um saque duas semanas antes, mas enfrentou obstáculos repetidos, pois o cassino alegou que não podia fazer transferência eletrônica para seu banco ou permitir saques em Bitcoin. Apesar de ter enviado todas as informações bancárias necessárias, a jogadora se sentiu frustrada pelos atrasos contínuos e pela falta de clareza em relação ao problema. A Equipe de Reclamações interveio e, após comunicação com o cassino, a jogadora recebeu US$ 750 via Bitcoin, que era o valor aprovado com base em seu depósito. O problema foi marcado como resolvido, com uma sugestão de comunicação mais clara sobre os limites de saque no futuro.

A jogadora da Argentina ganhou $100 em um torneio e atingiu o requisito de aposta, terminando com $90. Apesar de ter solicitado a remoção de uma ficha indesejada de $16 com um requisito de aposta de 40x, ela enfrentou problemas para sacar os $90. O problema foi resolvido depois que a jogadora confirmou seu endereço de Bitcoin, e ela recebeu seus fundos com sucesso.

O jogador dos EUA havia solicitado o saque duas semanas antes. Apesar de ter uma conta verificada e garantias do casino, nenhum levantamento foi processado. O jogador ficou insatisfeito com o atraso além do prazo prometido. O problema foi resolvido depois que o cassino enviou o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos EUA teve problemas com saques em um cassino online. Depois de atingir um valor de jogo de 6.000 dólares, o jogador ficou com um saque máximo de 100 dólares, que o cassino inicialmente se recusou a pagar. Apesar de cumprir os requisitos de verificação e fazer um depósito obrigatório, o jogador não recebeu resposta sobre o pedido de saque. Entramos em contato com o jogador e com o cassino para entender e resolver o problema. O cassino identificou que o saque foi negado devido à falta de detalhes de pagamento. O jogador então reenviou o pedido de saque com os detalhes necessários. O cassino confirmou que o pagamento foi processado e entregue via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, resolvendo assim o problema.

O jogador do Japão teve problemas com atrasos prolongados nos saques do Slot Madness Casino, apesar de ter fornecido os documentos necessários. O jogador não recebeu nenhuma atualização do gerente financeiro do cassino. Depois que a reclamação do jogador foi escalada e o cassino foi convidado a responder, o cassino confirmou que o pagamento havia sido emitido para seus provedores de pagamento terceirizados para desembolso como transferência eletrônica. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e os fundos foram recebidos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o Slot Madness e o representante do cassino ajudou o jogador a descobrir por que o processo de verificação estava travado. Depois de enviar os documentos necessários, o jogador verificou sua conta e finalmente recebeu os ganhos. A reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado a retirada há cinco meses. Infelizmente, ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada tão resolvida quanto o palyer recebeu seus ganhos em sua carteira criptografada.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando por um saque por vários meses e se sentiu frustrado com a falta de comunicação e resolução do cassino. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o saque havia sido pago. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema e encorajamos o jogador a buscar assistência para quaisquer problemas futuros.

O jogador do Kansas havia solicitado um saque há um mês, que foi aprovado para pagamento, mas não foi atendido após 24 dias úteis. Apesar de vários contatos com o suporte ao cliente, ele foi informado de que sua solicitação foi escalada e que ele deveria esperar mais 48 horas por uma atualização. O problema foi resolvido quando ele recebeu seus ganhos após mencionar o envolvimento da Equipe de Reclamações.

O jogador do Kansas havia solicitado dois saques, ambos acima de $ 400, com o primeiro feito em 19 de setembro. Eles não conseguiram acessar o site do cassino devido a problemas de senha, o que os impediu de verificar o status de seus saques. O problema foi resolvido, pois o jogador recebeu pagamentos totalizando $ 562,80, embora eles tenham notado que as taxas pareciam altas. A Equipe de Reclamações esclareceu que as taxas eram devidas a deduções de fundos de bônus e uma taxa de transação, juntamente com a volatilidade do mercado de criptomoedas. A reclamação foi marcada como 'resolvida'.

A jogadora do Texas solicitou um saque de Bitcoin em 14/08/2024, que permaneceu não aprovado apesar de sua comunicação com o cassino. Embora eles alegassem escalar o problema, ela não recebeu nenhuma resolução ou resposta de um gerente. Após mais investigações, ela confirmou o recebimento de seus fundos, embora o valor fosse de $ 1.910,86 em vez dos $ 2.350 esperados devido a cobranças estornadas em depósitos. O problema foi resolvido com esclarecimentos do cassino sobre as deduções, e a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador dos EUA depositou $ 96 no Raging Bull Casino, mas não conseguiu acessar o site. Além disso, ele tinha um saque de $ 500 pendente. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu qualquer investigação adicional ou possíveis soluções. O problema foi reaberto posteriormente a pedido do jogador, onde ele esclareceu que tinha aproximadamente $ 350 restantes em sua conta, mas não conseguiu fazer login devido a restrições. A Equipe de Reclamações estava buscando evidências de apoio sobre o saldo do jogador para ajudar a resolver o problema. Por fim, o problema foi resolvido após o jogador se comunicar com o cassino, confirmando que sua conta havia sido reativada e o acesso restaurado. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado três saques de Bitcoin totalizando $ 3.000 em ganhos, que foram aprovados entre junho e julho de 2024. Apesar das repetidas promessas do anfitrião do cassino, o jogador não recebeu os fundos após mais de 45 dias. Após se envolver com a Equipe de Reclamações, o jogador recebeu $ 2.250 do valor pendente, e mais assistência levou ao eventual pagamento dos $ 750 restantes. O problema foi resolvido, e o jogador confirmou o recebimento de todos os fundos.

O jogador argentino solicitou um saque em 26 de junho, mas ele permaneceu sem aprovação e sem revisão em 16 de julho. O suporte do cassino citou um limite de pagamento excedido que exigia uma revisão mais aprofundada. Após a nossa intervenção, o casino confirmou que a conta do jogador estava em ordem e o levantamento foi processado. O jogador acusou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Texas havia solicitado um saque três semanas antes e enfrentou problemas contínuos com a verificação de identidade, apesar de ter sido informado de que ele havia sido aceito. Naquela época, o cassino alegou que não poderia verificar o endereço de Bitcoin do jogador devido à data do saque, causando mais atrasos. Também houve um problema com o saque máximo do bônus. Após nossa intervenção, o cassino reconheceu uma discrepância nos termos do bônus e concordou em revisar a situação do pagamento. No final das contas, o jogador recebeu US$ 283 em Bitcoin, resolvendo o problema de forma satisfatória.

O jogador de Massachusetts solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Informamos o jogador sobre os horários típicos de retirada e aconselhamos paciência. O jogador confirmou posteriormente que o saque havia sido recebido. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Ohio solicitou um saque de US$ 200 em 31 de maio e concluiu o processo de verificação. O atendimento ao cliente informou-a repetidamente que o problema estava sendo escalado, mas cada vez demorava 48 horas úteis, causando atrasos contínuos. A jogadora confirmou no dia 13 de junho que o saque foi aprovado e deveria ser enviado para sua conta bitcoin, mas ela não o recebeu. Após nova comunicação, o jogador informou no dia 27 de junho que o dinheiro foi recebido. Marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Flórida havia solicitado um saque de US$ 875 no dia 15, mas não foi analisado ou aprovado após duas semanas. O jogador ganhou $ 1.300 menos o valor do cupom. Após vários acompanhamentos, o cassino confirmou que o pagamento foi enviado a um provedor terceirizado, citando um prazo de 3 a 10 dias úteis para desembolso. Apesar dos atrasos, o jogador relatou ter recebido o pagamento eventualmente. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Kansas reclamou de um atraso na retirada de um cassino online. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários e feito o acompanhamento por e-mail e chat ao vivo, o casino não conseguiu resolver o problema e solicitou documentação adicional. Intervimos e mantivemos a reclamação aberta até que o jogador confirmasse que o casino tinha concordado em transferir o seu levantamento. No entanto, o casino prolongou o período de espera para a aprovação do pagamento. Após nova intervenção da nossa parte, o casino concordou em converter o levantamento do jogador em Bitcoin para uma transação única. O jogador confirmou a resolução bem-sucedida e nos agradeceu pela ajuda.

O jogador da Califórnia informou que havia solicitado o saque há dois meses, o que foi aprovado, mas não recebeu o dinheiro. O cassino havia cessado a comunicação. Ele entrou em contato com nossa equipe de reclamações para obter assistência. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento do Raging Bull Slots Casino. Consequentemente, o problema foi marcado como 'resolvido' em nosso sistema.