Avantgarde Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Solicitação de retirada em 14 de abril de 2022. ID verificada finalmente em 10 de maio de 2022. 7 de junho sem resposta, sem comunicação e, claro, o bate-papo on-line continua me dizendo que notificará o gerente da conta que não responder. Seus termos e condições indicam de 5 a 18 dias úteis. Estou com o dobro disso agora.........

Caro Carlos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?

Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Carlos,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Eles finalmente pagaram ontem.

Notícia incrível, Carlos. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.