Avantgarde Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.

Finalmente conseguiu retirar-se, esperou 7 dias sem resposta. Tentei entrar hoje e o casino não está disponível para mim. Não tenho certeza se ele está desativado permanentemente ou apenas para o meu endereço IP. Este casino roubou muito de mim.

Caro Mbellantone,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar quando foi a última vez em que teve sucesso no acesso à sua conta do cassino? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você tentou algum outro dispositivo para acessar sua conta?

Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado por uma resposta tão rápida. Abri minha conta há cerca de duas semanas. Minha conta foi verificada com os documentos apropriados. 3 dias atrás, não só não consegui acessar minha conta, mas também não consegui acessar o site do cassino. Consegui entrar em contato com o suporte que está "trabalhando no problema". Minhas retiradas deveriam ser enviadas hoje - mas até agora ainda não foram concluídas. Vou esperar mais um dia e, se nada for corrigido, entrarei em contato com o suporte novamente.

Só queria atualizar - agora consigo acessar o cassino e minha conta. Minha retirada ainda está pendente. Vou esperar até o final do dia para ver se foi processado como prometido.

Muito obrigado, Mbellantone, pela atualização. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Ansioso por ouvir boas notícias suas.

Olá Mbellantone,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

uma das minhas retiradas foi submetida a mim. Eles disseram que pode levar até 26 dias

Muito obrigado, Mbellantone, pela atualização. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Caro Mbellantone,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.