Romain depositou € 5 e queria jogar. Quando ele tentou um jogo de cassino, recebeu uma mensagem de que não havia saldo suficiente em sua conta, mesmo que ele consiga ver os 5 € no saldo da conta.
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Babe Casino - O jogador não pode jogar com o dinheiro depositado na sua conta do cassino.
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Montante: 5 €
Babe Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.0
O Babe Casino tem um Índice de Segurança de 6, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 5 anos
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Depositei pela primeira vez 5 euros e vejo os 5 euros na minha conta, mas quando abro qualquer dado aleatório e quero girar recebo o erro 'NÃO É BALANÇO SUFICIENTE PARA A APOSTA'
e é aí que eu aposto 0,10 cent ou 0,25 cent !!!
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Público
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há 5 anos
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Olá Romain.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre esse problema? Você recebeu algum feedback? Tem certeza de que não apostou 0,10 ou 0,25 por linha vencedora, mas foi realmente o valor total por rodada?
Atenciosamente, Jozef
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Público
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há 5 anos
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Olá Romain.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.
Atenciosamente, Jozef
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Público
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há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar esse caso, pois o jogador não deseja discutir o problema. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.
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