CasaReclamaçõesBabe Casino - O jogador não pode jogar com o dinheiro depositado na sua conta do cassino.

Babe Casino - O jogador não pode jogar com o dinheiro depositado na sua conta do cassino.

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Montante: 5 €

Babe Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 04/09/2019 | Caso encerrado : 08/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Romain depositou € 5 e queria jogar. Quando ele tentou um jogo de cassino, recebeu uma mensagem de que não havia saldo suficiente em sua conta, mesmo que ele consiga ver os 5 € no saldo da conta.

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Público
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há 4 anos
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Depositei pela primeira vez 5 euros e vejo os 5 euros na minha conta, mas quando abro qualquer dado aleatório e quero girar recebo o erro 'NÃO É BALANÇO SUFICIENTE PARA A APOSTA'

e é aí que eu aposto 0,10 cent ou 0,25 cent !!!


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Público
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há 4 anos
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Olá Romain.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre esse problema? Você recebeu algum feedback? Tem certeza de que não apostou 0,10 ou 0,25 por linha vencedora, mas foi realmente o valor total por rodada?

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 4 anos
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Olá Romain.

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar esse caso, pois o jogador não deseja discutir o problema. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.

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