O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem motivo e não recebeu nenhuma resposta, apesar de várias tentativas de contato. Eles estão tentando recuperar seus fundos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Minha conta está bloqueada sem motivo, entrei em contato várias vezes, mas eles não respondem e roubam meu dinheiro, por favor, ajude-me a recuperar.
Caro Ayky2129,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que INR1700 (valor de disputa) está sendo retido em sua conta do cassino? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia esclarecer em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas etc.?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
