O jogador da Romênia teve sua conta bloqueada pela BC Game e enfrentou várias falhas de verificação KYC, além de problemas para acessar sua conta devido a problemas de 2FA. O cassino agora rotula o jogador como um usuário de alto risco, resultando no bloqueio de seus fundos.
O Bc game bloqueou minha conta! Depois disso, me enviaram um link sumsub para kyc! Sem motivo, o kyc falhou! Depois da falha, eles me pediram algumas transações! Enviado! Conta desbloqueada! Quando tentei fazer login, o 2fa não funcionou! Eles me enviaram novamente um link sumsub para kyc! Novamente falhou! Depois de tudo isso, eles dizem que sou um usuário de alto risco! Meus fundos agora estão bloqueados na conta! Posso provar tudo para mostrar que sou o dono da conta!
Olá gabiburzo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
