BC.Game Casino - A conta VIP do jogador foi bloqueada inesperadamente.

Minha conta foi bloqueada. Tenho uma conta vip de nível 45 e acabei de receber um bônus do meu anfitrião, que acidentalmente apostei no máximo e expressei minhas emoções ao meu anfitrião sobre como me sentia em relação ao cassino e, em seguida, não houve mais conta. Ele me desconectou e agora, quando tento fazer login, ele exibe uma caixa de texto que diz que a verificação da conta é necessária e desaparece e isso é tudo.

Prezado Michael83garland,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia especificar exatamente o que disse ao anfitrião VIP do cassino que causou o bloqueio de sua conta? Seria possível me encaminhar toda a comunicação entre você e o suporte ao cliente que possa ser relevante para a investigação do seu caso? Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Eu estava basicamente dizendo que odeio a frequência com que o jogo bc me faz atrapalhar em apostas máximas ou aumentar minha aposta sem meu conhecimento. Eu disse que foram necessários $ 800, $ 400 e $ 100 de mim algumas vezes. Eu disse que iria ficar na frente de um trem e escrever uma nota de suicídio culpando o bcgame, mas compreensivelmente fiquei furioso. E não importa o que eu diga

. Isso não dá a ninguém o direito de roubar minha conta ou me bloquear. Esse é o meu progresso que fiz e os marcos que alcancei com dinheiro e tempo gasto. Estou certo?

Obrigado por seus e-mails. Você poderia informar qual era o saldo da sua conta quando o cassino bloqueou sua conta?

Eu tinha 5 dias restantes de recarga de 0,07 USD por hora que acabou de terminar. E tenho cerca de US$ 6 semanais que não consegui coletar desde que fui bloqueado

Se eu tivesse que apostar uma quantia em dólares no dinheiro que perdi, seria $ 8,40

E se eu tivesse que incluir a captura de coco seriam 13h40

recebi uma atualização sobre o status da minha conta. Eles decidiram que uma proibição permanente era razoável. Eles concluíram isso com base em "ameaças suicidas" feitas na comunicação com meu anfitrião. Dos 4 hosts que atribuí e não atribuí, me dei bem com todos eles e eles pareciam entender a ventilação ocasional que eu exibia se o host não fosse para o benefício do titular da conta, certamente eles deveriam não desempenha um papel em oferecer-lhe um como vantagem/benefício no cassino. A descrição diz que eles trabalham para a pessoa a quem foram designados. o banimento da conta.. como isso poderia ser considerado uma vantagem adicional? Qualquer outra pessoa deveria poder banir minha conta, EXCETO meu anfitrião, na minha opinião. Conflito de interesses. E armadilha são palavras que vêm à mente neste caso. O jogo Bc não é responsável por qualquer automutilação causada por ninguém, portanto, eles estão imunes a responsabilidades. Então, como pode falar de automutilação ser "intolerável"? Eles não demonstram simpatia pelas vítimas nem lhes fornecem qualquer apoio. Então, por que eles considerariam as pessoas com "tendências suicidas" uma pessoa fácil de atingir e tirar todo o dinheiro e os benefícios que eu deveria ter disponíveis para alcançar o status VIP exigido por eles? A quantidade de dinheiro e tempo que dediquei ao site deles não deve ser encerrada com base em alguns maneirismos meus com os quais eles podem ou não ter problemas. Apenas me silencie. Remova meu anfitrião de mim. Não me bana permanentemente sem aviso prévio. Especialmente se eu já fiz isso antes deste novo host e os hosts anteriores nunca trabalharam contra mim dessa forma. Não faz sentido. O benefício final que todos desejam receber, ironicamente, desempenhou um papel no banimento da minha conta. Sinto muito pelo discurso retórico, esta é uma notícia inacreditável. Quase como levar seu carro a uma loja e pagar para quebrar mais coisas nele. O carro sendo uma metáfora para meu relato. E a quebra foi resultado do meu banimento. Silencie-me se minha boca for seu problema, se minhas palavras forem seu problema. e não aceite meu dinheiro se você não concordar em me fornecer serviços. Portanto reembolso. Porque seu produto também não era o que você havia anunciado.

Prezado Michael83garland,

Entendo sua frustração e decepção. No entanto, as ações do casino estavam de acordo com os seus Termos e Condições. É importante reconhecer que o casino não pode arriscar permitir que um jogador continue a jogar se expressar pensamentos de automutilação devido a perdas; este é um aspecto fundamental das políticas de jogo responsável. Além disso, o casino reserva-se o direito de selecionar os clientes que atende e pode encerrar a conta de um jogador por qualquer motivo, garantindo que todos os ganhos legítimos sejam pagos.

Lamentavelmente, você não tem direito ao reembolso dos fundos depositados no cassino, pois eles foram usados para jogar. Se o jogo já não lhe traz alegria e se está a tornar um fardo, é altamente aconselhável procurar assistência profissional. Recomendo vivamente que contacte centros no seu país especializados em resolver problemas de jogo. Você pode encontrar alguns desses centros consultando o seguinte link ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Esta reclamação será agora encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Eu estava sendo dramático sobre perder meu dinheiro. O layout do site está configurado, na minha opinião, para fazer com que você aposte ao máximo. Se eu fosse me matar, não contaria a ninguém. É chamado de ventilação. Característica compreensível de quem adora jogar e participa de apostas de alto risco.