O jogador da Índia havia solicitado há um mês um saque de 47.919 INR, que foi considerado bem-sucedido, mas o valor não foi creditado em sua conta bancária. O jogador alegou ter entrado em contato com o suporte ao cliente várias vezes sem receber uma resposta satisfatória e forneceu provas do problema. O casino afirmou que o pagamento foi efectuado e forneceu os recibos da transação. Ao analisar o extrato bancário do jogador, confirmamos que a transação foi concluída e a reclamação foi rejeitada por ser injustificada devido a um mal-entendido.
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