BC.Game Casino - A retirada do jogador está bloqueada devido a problemas de KYC.

Meu saque foi bloqueado pelo cassino Bc game. Porque cometi um pequeno erro ao fazer o KYC. Eu não sabia como fazer o KYC. Uma vez cometi um pequeno erro. Coloquei o cartão Aadhaar do meu amigo nele e também coloquei minha conta bancária. Por causa disso, os dados não coincidiram e meu KYC foi rejeitado. Dei a eles as informações por e-mail e disse, por favor, consertem isso para mim. Por favor, façam isso e farei o KYC novamente com sucesso. Mas eles não estão me respondendo e bloquearam meu KYC. 165000

Caro Aamir223,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identificações e documentos, esta é a única maneira de os estabelecimentos de jogos de azar concluírem os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e peço desculpas, mas se você forneceu o(s) documento(s) de outra pessoa para verificar sua identidade, este é um erro sério , não pequeno. Por que alguém teria o cartão de outra pessoa assim? Não consigo imaginar um cenário em que isso não seria suspeito.

Devo enfatizar que o cassino agiu corretamente e bloquear sua conta era um direito dele.

Por favor, avise-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar, caso contrário, encerrarei esta reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

a primeira coisa que quero esclarecer é que não enviei os documentos de mais ninguém porque não sabia como fazer KYC. Ao fazer KYC, selecionei o país errado, o KYC foi enviado, mas foi rejeitado, mas não aconteceu. Depois disso, li no bc.com como fazer KYC e depois fui fazer KYC. Lá, meu KYC está bloqueado. E você está dizendo que KYC é muito importante. É importante que você me conte sobre as transações que aconteceram entre mim e o Bc game até a data, por que depositei e retirei desta conta sem KYC? Isso é apenas uma desculpa e nada mais, você também está envolvido com eles. Eles apenas roubam dinheiro das pessoas em nome de várias contas. Você os apoia completamente e tem uma parte. Sinto irrigação direta com eles. Porque eu sinto isso. Pelas suas palavras e pelas respostas que você está me dando, sinto que você também está envolvido com eles e está pegando o dinheiro das pessoas. Estou sob o Ministério do Interior da Índia. Sou um empregador. Vou reclamar sobre isso diretamente ao meu Ministério do Interior. Você provavelmente não sabe o quão ruins as consequências podem ser. Posso reclamar sobre isso ao meu Departamento do Ministério do Interior e proibir todos esses sites. Não sou um homem comum. Isso é absolutamente errado comigo, é ilegal. Não concluí nenhum KYC, nem carreguei uma selfie nem enviei nenhum documento. Mesmo antes disso, meu KYC foi bloqueado. O que é isso, isso é absolutamente errado. E depois que enviei um e-mail para ele, ele não respondeu até a data. Já se passaram 6 dias. Enviei um e-mail para seu ID de e-mail registrado e seu ID de e-mail, mas não recebi nenhuma resposta. Agora espero justiça de você e vamos ver que tipo de justiça você faz.

Obrigado pela sua resposta, Aamir223. Por favor, note que foi você quem declarou na sua primeira mensagem que usou o cartão Aadhaar do seu amigo. Além disso, se você forneceu informações imprecisas sobre seu país de residência, não podemos ajudá-lo, não importa quem você seja ou o que faça. Em nossa plataforma, todos os usuários são tratados igualmente, e estamos aqui para avaliar a situação, decidir quem está correto e mediar quando necessário.

Sua conta foi fechada de acordo com os Termos e Condições, e não podemos responsabilizar o cassino por impor suas políticas. Para evitar uma situação semelhante no futuro, recomendo que você seja mais cuidadoso e sempre verifique se forneceu as informações corretas e também sempre use seus próprios documentos e métodos de pagamento.

Por fim, se você continuar a nos ameaçar ou a qualquer parte envolvida sem uma razão válida novamente, serei forçado a banir sua conta casino.guru. Temos uma política de tolerância zero para esse tipo de comportamento.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.