O jogador da Índia concluiu com sucesso três saques, mas os fundos não foram creditados em sua conta bancária. Apesar de enviar evidências e concluir solicitações de suporte ao vivo, o problema continua sem solução.
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BC.Game Casino - As retiradas dos jogadores estão atrasadas.
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Montante: 89.091 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O BC.Game Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
0d 21h 29m 5s
Resumo do caso
há 8 horas
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Público
Público
há 3 semanas
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Meus 3 saques foram bem-sucedidos no meu jogo, mas o dinheiro não foi creditado na minha conta bancária. 2 vezes enviei um formulário completo no suporte ao vivo, mas o comerciante me forneceu UTRs e me disse que esse saque foi bem-sucedido na sua conta. Eu já tinha enviado todas as provas, como gravação de vídeo e extrato bancário, mas o agente não devolveu meus fundos.
F-1814164115549070195
F-1814164218510789418
F-1814044721216635292
estes são meus 3 IDs de pedido 3 IDs de ordem de pagamento
eu quero meu direito
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Público
Público
há 3 semanas
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Caro majeednuzhat382,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você já sacou ganhos com sucesso no passado?
- Quando você solicitou um saque do cassino?
- Você poderia fornecer capturas de tela das transações conforme aparecem no histórico de transações no seu perfil de jogador, com a data e o status visíveis?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 semanas
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Sim, minha conta está totalmente verificada
sim meu saque será bem sucedido em 27/10/2024 (1) saque e 28/10/2024 (2) data de saque
Poucos dias antes
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Público
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há 3 semanas
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Senhor, estou esperando porque meus fundos são importantes para mim, é por isso que estou lhe dizendo para resolver meu problema rapidamente e devolver meus fundos.
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Público
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há 2 semanas
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Obrigado pela sua paciência.
- Você contatou o suporte do cassino e discutiu o problema com eles? Você recebeu alguma resposta?
- Você já solicitou pagamentos do cassino usando o mesmo método de pagamento ou um diferente no passado? Com qual resultado?
- Se houver alguma comunicação entre você e o cassino, compartilhe comigo e envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Aguardo sua resposta.
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Público
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há 2 semanas
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sim, já entrei em contato com o suporte ao vivo, mas isso me diz que o pagamento foi bem-sucedido
mas não tenho crédito neste pagamento no meu banco, quero devolver meus fundos
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Público
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há uma semana
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Caro majeednuzhat382,
- Você poderia nos informar sua comunicação com o cassino?
- Você poderia fornecer um extrato bancário onde estejam listados os saques anteriores bem-sucedidos do cassino?
- Por favor envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 6 dias
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Caro(a) majeednuzhat382,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 dias
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Senhor, não estou usando nenhum aplicativo bancário
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O Casino Guru está a examinar o caso
