CasaReclamaçõesBC.Game Casino - O acesso à conta do jogador é restrito.

BC.Game Casino - O acesso à conta do jogador é restrito.

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Montante: 2.000 GAME

BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 31/10/2024 | Caso encerrado : 13/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Índia enfrentou um problema com sua conta, pois seu Google Authenticator foi desabilitado para o jogo de cassino, afetando o acesso. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas não recebeu resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

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Público
Público
há um mês
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Meu antiguator do Google está desabilitado para o MEU jogo BC

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Público
Público
há um mês
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Caro Dondon11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o cassino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?

Especificamente, a qual cassino essa reclamação se refere?

Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Domínica

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Público
Público
há um mês
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Caro(a) Dondon11,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um mês
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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