O jogador colombiano depositou dinheiro em uma conta do BC.Game, mas os fundos não foram creditados. Solicitamos informações adicionais ao jogador, incluindo um recibo de pagamento e qualquer comunicação com o casino. Apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não forneceu os dados solicitados. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
Fiz um depósito em uma conta Bc.game e o valor solicitado não foi creditado.
Prezado hebersuar456,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Olá,
Forneça mais detalhes, como recibo de pagamento e seu ID do pedido, para que possamos verificar e ajudá-lo melhor.
Atenciosamente
Panda
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
