O jogador da Nigéria tentou depositar dinheiro em sua conta no cassino duas vezes no dia 23 de julho e ainda não recebeu o crédito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei dinheiro no meu cassino bc em 23 de julho Não fui creditado até não e fiz o depósito duas vezes
Caro xbw545k67j,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Por favor, como posso receber meu dinheiro de volta? Eu realmente preciso disso com urgência
Obrigado pela sua resposta, xbw545k67j. Observe que sugeri que você entre em contato com o provedor de pagamento. Você já fez isso?
Tudo bem. Eles investigaram a transação perdida? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o provedor de pagamento para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.