O jogador da Índia não pode sacar dinheiro devido a um cartão SIM perdido, o que impediu o acesso à sua conta. Ele criou uma nova conta, mas enfrentou uma verificação de identidade rejeitada porque os mesmos documentos já foram enviados com a conta anterior. O jogador solicita uma chance de verificar sua identidade novamente.
Perdi meu cartão SIM e, por isso, não consegui fazer login na minha conta. Agora criei uma nova conta bc. Pediram para eu enviar os documentos para verificação de identidade, mas infelizmente a verificação foi rejeitada, mostrando que eu já havia enviado os mesmos documentos na conta anterior.
agora peço que me permita verificar minha identidade novamente para que eu possa sacar o dinheiro
Olá mahreensyed569,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que, sem a permissão do cassino, é proibido criar uma nova conta e eles têm o direito de bloquear todas as suas contas e confiscar qualquer saldo delas.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá,
Para transferência KYC, envie seu consentimento por e-mail para com os detalhes abaixo. Observe também que a transferência KYC é válida apenas uma vez. Se você precisar dela no futuro, não haverá como fazer isso. Leia as regras abaixo e envie o consentimento para . Assim que recebermos o consentimento, iniciaremos o processo de transferência.
UID de transferência KYC:
UID cancelado:
Regras importantes para lembrar antes de consentir com a transferência KYC:
Atenciosamente
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