O jogador do Canadá está reclamando que foi mal informado sobre o recebimento de um prêmio. Rejeitamos esta reclamação porque acreditamos que as ações do cassino não foram injustas e não garantem um reembolso.
The player from Canada is complaining he was misinformed about receiving a prize. We rejected this complaint because we believe the casino's actions weren't unfair and don't warrant a refund.
O jogador do Canadá está reclamando que foi mal informado sobre o recebimento de um prêmio. Rejeitamos esta reclamação porque acreditamos que as ações do cassino não foram injustas e não garantem um reembolso.
Ai, eu tinha preparado minha mensagem e saí da página, e perdi tudo o que escrevi..
Hoje, neste cassino, depois de clicar em um airdrop no chat, ao abri-lo, dizia que os jogos BC me enviaram 0,5 BTC.
No entanto, não consegui encontrar a referida criptografia em minha conta. Então, entrei em contato com o chat apenas para saber que isso não significa nada, como se eu devesse aceitar isso como valor nominal. Você pode ver na foto que é extremamente específico em sua reivindicação de me enviar 0,5 BTC
Eles afirmam que é exatamente o que acontece quando você diminui a velocidade. Aparentemente, você fica complacente quando descobre que não ganhou 15k?
Sério, tudo que eu quero é que meus depósitos de conta anteriores devolvam um total de 100 dólares, eu acredito, e lavo minhas mãos neste site.
Não tive prazer em usar o site. A pura audácia que eles poderiam reivindicar para desbloquear $ 61 BCD que o requisito para fazer isso é 30.500 ... no entanto, esse é um problema tão discutível que não é uma preocupação, é apenas ofensivo.
Esta noite, entrei em contato com o chat várias vezes para ver se eles poderiam me ajudar em relação à minha conta não ser tão "divertida" como costumava ser. Mal sabia eu que eles não tinham desejo de querer me ajudar, apenas desviem alegando vir mais ao site ... no entanto, não é um lugar divertido para jogar, pois parece que as chances são de um planeta do tamanho de Júpiter em seu caminho para o acaso você mesmo uma vitória. Também entrei em contato com o chat porque percebi que meu número de telefone não estava na minha conta. Eu temia que talvez estivesse vinculado a outra conta? Sobre o que fui honesto no passado, parecia que minha conta era diferente. Então entrei em contato com o chat e disse a eles caso eu tivesse uma conta dupla. Embora tenha sido dito que alguns lugares simplesmente não podem registrar seus números.
Estou aprendendo lentamente as entradas e saídas que se deve fazer para tentar proteger seus melhores interesses. Então, eu tenho todo o meu bate-papo com o suporte. Mais uma foto dos meus depósitos feitos, a reivindicação do coindrop em relação ao valor do BTC que eu deveria ganhar.
Por último eu vi. Seu site este cassino opera em BC, mas estou incluindo uma foto de askgamblers que mostra de acordo com eles que eles são permitidos.
Sinta-se à vontade para perguntar qualquer coisa sobre a qual não tenha sido claro ou me avise se precisar que eu forneça alguma coisa. Obrigado pelo seu tempo.
Ouch, I had prepared my message and left the page, and lost everything I've written..
Today at this casino after clicking on an airdrop in chat, upon it opening it said BC games sent me 0.5 BTC.
Yet I I couldn't find said crypto in my account. So I contacted chat only to be told that it doesn't mean anything, as if I am suppose to accept that as face value. You can see for your in the photo it is extremely specific in its claim of sending me 0.5 BTC
They claim that it's just what happens when your to slow. Apparently that you get to become complacent when you learn you didn't win 15k?
Like seriously, all I want is my previous account deposits back a total of 100 usd I do believe, and wash my hands of this site.
I've not had a pleasure using there site. The sheer audacity they could claim in order to unlock $61 BCD that the requirement to do so is 30,500...however this is such a moot issue that it's not a concern it's just offensive.
Tonight I contacting chat a bunch of times to see if they could assist me within relation to my account not being as " fun " as it use to. Little did I know they had no desire to wanna help me, just deflect claiming to come to there site more...however it's just not a fun place to gamble as it feels like the odds are an Jupiter sized planet in your path to happenstance yourself a win. I also contact chat cuz I realized my phone number wasn't in my account so. I feared that perhaps it was linked to another account? Which I was honest about in the past it felp like my account at one time was different . So I contacted chat and told em in case I some how had a double account. Though was told some places simply can't register there numbers.
I'm slowly learning the in and outs one must do to attempt to protect there best interests. So I have my entire chat with there support. Plus a photo of my deposits made, the claim from the coindrop in relation to the BTC amount I was suppose to win.
Lastly I seen on. Your site this casino does operate in BC but I am so including a photo of askgamblers that shows according to them they're allowed.
Feel free to ask anything I haven't been clear about or let me know if you need me to provide anything. Thank you for your time.
Prezado Occzkill,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Depois de verificar com o suporte do cassino, eles estão fornecendo as seguintes informações:
Você poderia explicar de que tipo de promoção o lançamento aéreo fazia parte? Os vencedores são anunciados publicamente? Quais regras estão associadas à promoção? Você tem alguma prova, como uma captura de tela ou vídeo, de que ganhou o referido valor no cassino?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Occzkill,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. After checking with casino support they are giving the following information:
Could you please explain what kind of promotion was the airdrop part of? Are the winners announced publicly? What rules are associated with the promotion? Do you have any proof, such as a screenshot or video you won said amount from the casino?
I'll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Sim, eu enviei as fotos, mas enviarei exatamente o que diz quando cliquei nelas e abri
Tudo o que sei é que você deve ser nível vip 7, o que eu sou. E também adicionei a foto dos meus depósitos, que ficaria feliz em receber um reembolso, pois a gota de chuva é bastante conclusiva ... e de forma alguma implica outra coisa além do que diz ... mas eu realmente não acho isso é kosher e até mesmo algo que eles deveriam reivindicar não é realmente deveria existir lugar e simples. Mas é algo que eles realmente não precisam retirar e me reembolsar, pois estou lavando minhas mãos de qualquer cassino que eu possa usar se eles mostrarem que têm mais respeito pelo dinheiro que deposito (como no nosso agora, você deu para usar, para de falar de algo que é nosso ) como eu ou depósito adicional que eu poderia fazer não vale um pé de peru. Embora insinuando que preciso depositar mais para obter os benefícios que tive antes de mudarem de site.
É como o quanto eu posso depositar e quando alguém pode fazer negócios, quase parece que sua (declaração genérica refletindo todos os cassinos operacionais obscuros) tenta culpar as pessoas por depositar. . .
Mas, por favor, olhe esta foto, disse que tudo o que tenho, você pode ver o URL no fundo com o bate-papo atrás dele.
Yes I did upload the pics but I will send you exactly what it is say when I clicked on it and opened it
All I know is your suppose to be level vip 7 which I am. And I also added the pic of my deposits which I'd happily settle for a refund of as the raindrop is pretty conclusive...and no way does it imply anything other then what it says...but I seriously don't think that's kosher and even something they should claim isnt really it should exist place and simple. But it is something thats not really they need take it down, and issue me a refund as I am washing my hands of any casino I may use if they show they have more respect for the money I deposit ( as in its ours now, you gave it to use, stop talking about something that's ours ) like myself or further deposit I could make aint worth a turkeys foot. While implying I need to deposit more to gain benifets I once had before they changed their site.
It's like how much I can deposit and when someone can is there business it almost feels like their ( generic statement reflecting all shady operating casino) attempt to guilt folks to deposit...
But ya please look over this photo saidly it all I have you can see the url in the back ground with the chat behind it..
Receio não ter certeza se podemos ajudar. Se a oferta expirou entre o momento em que você clicou no drop e a mensagem vencedora, o servidor concluiu que outra pessoa foi mais rápida, a mensagem incorreta pode ter aparecido devido a um atraso.
Do artigo do cassino:
Coin-Drops - Muito parecido com as chuvas de bate-papo, mas no caso de cair moedas, você não deve apenas estar ativo, mas também ser rápido para pegar essas gotas. As moedas vão para o dedo mais rápido primeiro.
Não podemos forçar o casino a pagar-lhe simplesmente porque a mensagem pop-up apareceu no seu ecrã na sua tentativa de ganhar.
I am afraid, that I am not sure if we are able to help. If the offer expired between the time you clicked on the drop and the winning message the server concluded someone else was faster the incorrect message could have appeared due to a delay.
From the casino's article:
Coin-Drops - Very much similar to chat rains, but in case of coin drops, you must not only be active but also be fast to grab those drops. The coins go to the fastest finger first.
We cannot push the casino to pay you simply because the popup message appeared on your screen on your attempt to win.
Eu não posso sentar aqui e contestar que eu apertei o botão primeiro, eu senti como se fosse claro. Dito isso, o pop-up era em relação a clicar no airdop. O banner que apareceu não apenas implica que a BC Games me enviou 0,5 BTC, mas também tenho a opção de salvá-lo (quase implica que poderia ser algo de que alguém poderia se orgulhar)
Honestamente, de forma alguma eu senti que os jogos da BC honrariam tal oferta depois de falar com o chat, mas também não esperava que vocês me ganhassem. Como terei prazer em aceitar os depósitos que fiz a eles, simplesmente para lavar minhas mãos, porque boa viagem a qualquer um que permita que tal Mullarkey continue.
Ele pelo menos removeu aquele "bannar" porque suas implicações são bastante óbvias e não entendo por que isso parece aceitável para você, pois não ver mais fora da minha preocupação fora de abordar você não forçará o cassino para pagar, pague-me. meu objetivo é permitir que outros evitem essa armadilha.
I can't sit here and contest that I pressed the button first, did I feel as though I did of course. That said the popup was in relation to clicking the airdop. The banner that popped up not only implies that BC Games sent me 0.5 BTC but that I also have the option to have saved it ( almost implies it could be something someone could be proud of )
Honestly in no way did I feel BC games would honour such an offer after speaking with there chat, but I didn't expect ya'll to gain me it either. As I will happily settle for the deposits I've made to them, simply to wash my hand because good riddance to anyone that would allow such Mullarkey to continue.
He at the very least have that "bannar' removed because it's implications is pretty dang obvious and I don't understand why that feels copacetic for you, as to not see more outside my concern outside addressing ya'll won't force the casino to pay pay me....ya'll can't do that anyways. But heck the chance my issue going on to leave the Burden of an unresolved issue against this casino in a worse case chance I get no refund would also suffice on my end as to hopefully allow other to avoid this trap.
Receio que não possamos dizer como o cassino conduz seus bônus de fidelidade VIP.
Você poderia encaminhar o feedback que recebeu do cassino sobre o problema para o meu e-mail tomas@casino.guru ? O cassino geralmente anuncia quem é o vencedor do airdrop depois que a vitória é reivindicada?
Em relação ao seu pedido de reembolso, você poderia explicar se jogou o saldo que depositou no cassino ou se está atualmente no seu saldo do cassino?
I am afraid we have no say as to how the casino conducts its VIP loyalty bonuses.
Could you please forward the feedback you received from the casino regarding the issue to my email tomas@casino.guru? Does the casino usually announce who the winner of the airdrop is after the win is claimed?
Regarding your refund request, could you explain if you played the balance you deposited in the casino, or if it is currently on your casino balance?
Oh, acabou, e não pensei que você pudesse ajudar. É decepcionante que a imagem dos jogos BC tenha sido criada. o que você pode pelo menos concordar é, no mínimo, enganoso. Para que eu possa fazer um chatbot abrangente da minha conversa com o jogo BC, preciso encontrar algum tipo de cópia do clipe de texto de rolagem. Honestidade é super inconveniente...
E para ser honesto, parece que o guru do cassino não será capaz de ajudar. Presumo que seja porque diz 0.btc, você considera obviamente evidente que não é sério ... o que é bastante distorcido.
O airdrop de cada processo foi postado no chat, eu cliquei nele, em seguida abriu aquela janela direto do air drop. Veja se era 1º de abril. Eu aceitaria deixar isso passar.
No entanto, não é o caso ... o ônus da prova deveria estar sobre mim atualmente, a BC Games deve ser aquela que fornece a prova de por que eles literalmente afirmam ter dado a alguém qualquer quantidade de criptografia, independentemente de quão arbitrária.
O que a paridade deve significar se eles aparentemente podem dizer que qualquer coisa é falsa. Além do valor que oferece, o que mais torna tão óbvio para todos, menos para mim, que é como você disse um "banner". Ninguém pode me dar uma razão sólida, poderia ser algo diferente do que diz, ninguém disposto a admitir que eles acham que claramente não é verdade, porque a quantidade de ciúmes da vitória, a quantidade de simples porque não são eles. No entanto, a maioria parece muito bem com a ideia de que não recebo BTC ... o que, novamente, nem queria. É quase ofensiva.
Mais uma vez gostei do BC Game. Meu principal favorito original em nenhum jogo BC de ordem especial, estaca, jack da sorte, wolf betbl, bitfiribg, É uma pena que todos esses cassinos usem para me fazer sentir como se eu fosse notado. Pode ter sido quase nada a alegria de transformar um centavo em 10 centavos ou 75 dólares. Infelizmente eu, como um usuário normal, fui lavado de branco, resumido como um déficit ... o que ai toda a dicotomia do bônus de depósito não deixa espaço para aplacar o joão honesto
Então, não sei, acho que remova minha reclamação. Eu realmente não mereço isso, nem quero, mas parece que há algo que você pode fazer por mim. Posso ter mais sucesso na vida se apenas acreditar que sou literalmente incapaz de ler a linguagem humana. deveria pedir desculpas por desperdiçar seu tempo com o molusco que é para qualquer crença que eu pensei que era muito rude ... mas, Thomas, você também é muito frio se não consegue encontrar motivos para resolver isso ...
Obrigado pelo que você poderia fazer. Bate-papo com BC Game ⭐ enquanto me deixa com a necessidade de fornecer mais redundan hollglewash
Oh it's played, and I didn't think you'd be able to help. It's disappointing that a BC games created image. which can you at least agree is misleading at the very least. In order for me to take a comprehensive chatbot of my conversation with BC game I gotta find some kind of copy from scrolling text clip thing. Honesty itds super inconvenient...
And to be honest it sounds as though casino guru won't be able to help. I assume it's cuz it says 0.btc you consider it to obviously be clearly evident that it's not serious... which is pretty fudging skewed.
The each process went airdrop posted in chat, I clicked on it, next it opened up that window directly from the air drop. See if it was April 1st I could accept letting that slide.
However the not the case..the burden of proof should have to be on me currently, BC Games should be the one that provides proof of why they literally claim to given someone any amount of crypto, regardless of how arbitrary.
What is parity suppose to mean if they can apparently say anything is fake. Other the value it offers, what else make it so obvious to everyone but me, that it's as you said a "banner". No one can give my a solid reason it could something other then what it says, no bodies willing to admit they think it's clearly not true souly because the amount be it jealous of the win, the amount of simple cuz it ain't them. None the less most seem quite okay with the idea I don't get BTC...which again didn't really even want. It's borderline offensive.
Again I liked B.C Game. My original top favourite in no special order BC game, stake, fortune jack, wolf betbl, bitfiribg, It's a Shame all these casinos use to make me feel like I was notice. Might have been next to nothing the glee of building up a penny into 10 cents or heck 75 dollars. Sadly I as a normal user got white washed, summed up as a deficit ...which ouch the whole deposit bonus dichotomy leave no room to placate the the honest joe
So I don't know I guess remove my complaint I don't really deserve that, nor want it but it seems there is lil you can do for me. I might be more successful in life if I just believe I'm literally unable to read the human language. should apologies for wasting your time with the clam that's for whatever belief I thought was pretty rude...yet Thomas you too are to cold if you can't find grounds to address this...
Thanks for what you could do. Chat with BC Game ⭐ while leaving me with the need to provide more redundan hollglewash
Mais uma vez, peço desculpas pelo que aconteceu com você. Você poderia me encaminhar a conversa sobre como o cassino explica a situação depois que o 0,5 BTC não foi creditado para você? Meu e-mail é tomas@casino.guru . Alternativamente, poste aqui.
Again, I apologize for what has happened to you. Could you please forward me the conversation with how the casino explains the situation after the 0,5 BTC wasn't credited to you? My email is tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Obrigado pelo seu e-mail.
Receio que, se o evento for baseado em velocidade, pode haver razões relevantes pelas quais você não foi premiado com uma vitória. Pelo que sabemos, você ainda pode tentar novamente no futuro, pois o nível VIP permite que você aproveite a queda para tentar novamente na próxima vez.
Depois de revisar todas as informações disponíveis, infelizmente não podemos punir o cassino, nem pedir que eles ofereçam uma compensação, incluindo um reembolso. Consequentemente, decidimos rejeitar esta reclamação. Peço desculpas por não podermos ajudar mais.
Thank you for your email.
I am afraid if the event is based on speed, there might relevant reasons why you weren't awarded a win. To our knowledge, you are still able to try again in the future as the VIP level allows you to benefit from the drop to try again next time.
After reviewing all the available information we, unfortunately, cannot punish the casino, nor ask them to offer you compensation, including a refund. Consequently, we decided to reject this complaint. I apologize we couldn’t be more of a help.
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