O jogador de Portugal não conseguiu fazer apostas após vencer. Apesar dos nossos esforços para compreender a situação e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos investigar mais. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.
Não recomendo. Depois de efectuar algum lucro em apostas proibiram-me de apostar mais. Sempre que tento fazer uma aposta dá erro. Falei com eles no chat e só me dizem que foi uma decisão que veio de outro departamento e que não podem fazer mais nada. Quando perdemos está tudo bem mas quando ganhamos eles arranjam maneira de nos expulsar
Prezado joaovitinha111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
