Betchan Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram confiscados.

Depositamos 200 euros. E ganharam 6000. Dizem que cumprimos seus termos e condições e excluíram os 6000.

Os termos não são claros, mas eles dizem que apostamos 10 euros do dinheiro do bônus antes de ganhar qualquer coisa.

O estranho é que estivemos em contato com o suporte ao cliente. Nada parece errado e jogamos por mais 2 horas antes de um pagamento.

Agora eles excluem o 6000 por causa de uma violação de bônus de talvez 10 euros. Isso é um absurdo.

Os termos não são claros. Dizem que você pode fazer uma aposta. E a palavra pode significar que é opcional na minha opinião.

E, é claro, com o nível de conhecimento em TI que você esperaria bloquear certas apostas altas. Se isso é verdade.

Amor para participar de um grupo para perseguir legalmente.

Olá Stephen.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. Verificamos os T & Cs de bônus do cassino e encontramos a condição máxima de aposta, conforme mostrado abaixo.

"A aposta máxima com um bônus ativo é de 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 5 NZD / 20 PLN."

Temos plena consciência de que todos os cassinos devem aplicar regras semelhantes, mas atualmente a maioria dos cassinos segue essa regra da mesma maneira, apenas declarando-a nos T & Cs de bônus. Eu suponho que você estava apostando acima de 5 €, certo?

Atenciosamente, Jozef

Dear Stephen,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.