O jogador Oklahoma solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado.
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Betspinz Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.000 $
Betspinz Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
8d 18h 49m 4s
Resumo do caso
há uma hora
Tradução
Público
Público
há 5 horas
Tradução
Novato
7 minutos atrás
Eles estão fazendo propaganda enganosa dizendo que em 24 horas você receberá seu pagamento, isso é falso, pode demorar muito mais. Eu sou a prova viva de que eles são rudes, usam a palavra "porcaria" ao falar com o operador do chat, são muito pouco profissionais e parecem não querer me dar meus ganhos depois de pagar todas as taxas de serviço e verificação de US$ 20. Este cassino é uma piada e eu não recomendo este cassino a ninguém. Se alguém puder me ajudar, por favor, me avise. Gastei todo o meu cheque de SSI este mês, agora estou quebrado e sem comida ou contas pagas. Estou basicamente ferrado com base no pagamento de 24 a 48 horas que eles alegam, o que é propaganda enganosa.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
Tradução
Caro heinrichtessa2,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
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Público
Público
há 4 horas
Tradução
propaganda enganosa e muito rude por dizer a palavra porcaria para o atendimento ao cliente. Eu paguei e concluí todas as verificações e paguei as taxas de serviço, agora eles estão dizendo que está em revisão e pode levar um prazo de cem anos para receber meus ganhos depois que eu gastei todo o meu cheque SSI para obtê-los.
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Público
Público
há 4 horas
Tradução
então eu completei todos os processos e paguei todas as taxas mais a taxa de verificação de 20 e agora está dizendo que meu saque está em revisão, então não importa quanto tempo isso leve, eu era o número 8000, mas agora hoje é 15000, então qual é o prazo normalmente neste cassino? Gastei todo o meu cheque tentando obter esse dinheiro e estou ferrado
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 8d 18h 49m 4s
