O jogador do Brasil sacou com sucesso ganhos anteriores, mas enfrenta recusa em um saque recente de jackpot. O cassino solicitou repetidamente documentação e, apesar de enviar tudo, agora pede que o jogador espere até 14 dias, citando dúvidas sobre sua identidade.
Fiz alguns depósitos e fiz saques até 1.500,00 reais, recebi sem problemas.
Estava jogando semana passada, no dia 01/11 estava jogando e caiu o jackpot para mim no jogo. Solicitei o saque e eles recusaram. Me pediram documentos e rejeitaram, pediram novamente documentos e eu enviei todos. Agora estão pedindo para esperar até 14 dias alegando dúvidas quanto a pessoa. Se eu mandei todos os documentos e com selfie, qual é a dúvida? Espero que resolvam meu problema.
Caro elirom,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Betunlim Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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