Dear Roy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes disso, você poderia descrever seu problema ao carregar jogos com mais detalhes?
Você poderia postar aqui algumas capturas de tela, por favor? Ou, como alternativa, você pode enviá-lo para o meu endereço de e-mail kristina.s@casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Roy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, could you please describe your problem with loading games in more detail?
Could you post here some screenshots, please? Or, alternatively, you can send it to my email address kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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