O jogador está reclamando da manipulação dos jogos do cassino e solicitou o reembolso do depósito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não nos respondeu.
Esses caras são o pior cassino que você pode falar! Eles não são apenas desonestos e têm absolutamente zero representantes de atendimento ao cliente disponíveis a qualquer hora do dia, o VIP que eles têm lá é ainda pior. Depositei mais de 10k na semana passada e quando pedi alguns giros me disseram que não. Eles não têm ideia do que significa valorizar os clientes. Eles são desonestos e devem ser colocados na lista negra. Literalmente, depois que consegui falar com um dos únicos representantes de que gosto, ele cuidou de mim e me deu uma graciosa quantidade de mbtc para jogar e disse que vencerei a próxima rodada. Eu ganhei e agora sei que este lugar é manipulado e eles definitivamente bagunçam as bobinas quando você joga. Não brinque aqui. Se você quer perder dinheiro, não jogue. Eu quero meus 10k de volta e quero agora. Eles se recusam a me reembolsar como um cassino desonesto
Caro Anthony,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. No entanto, não podemos criar um caso baseado apenas em sua descrição. Vimos quantias muito maiores a serem perdidas no cassino. É o RTG, às vezes você ganha, às vezes você perde. Você tem alguma prova que possa ajudar no seu caso - alguma captura de tela ou conversa com o cassino? Em caso afirmativo, envie para nikolas.b@casino.guru. Aguardando a sua resposta.
Cumprimentos,
usuario