Eu sei com certeza que a única coisa que eles querem e aceitarão é um extrato bancário com o número da minha conta. Não posso fornecer-lhes algo que meu banco não me fornece, é contra a política deles colocar o número da conta bancária na declaração devido a preocupações com privacidade e fraude. Então o que eles fazem é colocar o número do seu cartão bancário lá, mas apenas os últimos seis dígitos.
Tive muitas, muitas comunicações com o suporte ao cliente e eles se recusaram a aceitar qualquer coisa até recentemente, quando disseram que abririam um ticket, mas quero dizer, tenho muito pouca fé em que isso aconteça porque eles mostraram que ' não estamos realmente dispostos a fazer nada a respeito.
Quanto a isso, o resto da minha verificação está feita até o último detalhe, exceto isso e não vejo por que é necessário, tenho o e-mail do interact e-transfer que mostra meu e-mail e o valor e o número de referência da troca que eles também têm. Além disso, até no site deles onde devo enviar os documentos Nem diz que preciso disso, diz que deve conter e mostrar para quem foi o depósito e qual foi o Gigadat E diz que deve conter o valor e o data em que foi pago e mostrei isso com o e-mail do etransfer e também da minha conta bancária e eles não aceitaram.
Farei upload de ambos os documentos do e-mail, onde mostra as informações, bem como a captura de tela do próprio site, onde mostra o que devo fornecer a eles
I do know for a fact that the only thing they want and will accept is a bank statement with my account number on it I cannot provide them with something that my bank does not provide me with, it's against their policy to put the banking account number on the statement because of privacy concerns and fraud. So what they do is they put your banking card number on there but only the last six digits.
I've had many many many communications with customer support and they refused bend on any of it up until recently when they said they would open a ticket but I mean I have very little faith in it going through because they've shown that they're not really willing to do anything about it.
As for it the rest of my verification every last thing is done except for that and I don't see why it's necessary, I have the email from interact e-transfer that shows my email and the amount and the reference number for the exchange which they have as well. Plus even on their website where I'm supposed to submit the documents It doesn't even say that I need that, says it must contain and display who the deposit went to which was Gigadat And it says that it must contain the amount and the date of which it was paid and I showed them that with the email from the etransfer as well as from my bank account and they won't accept it.
I will upload both documents of the email where it shows information as well as their own website screenshot where it shows what I am require to provide them
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