Black Lotus Casino - A retirada do jogador foi adiada por três semanas.

..Realmente começando a pensar em fraude ou algum golpe...? Estou tentando obter minha transferência eletrônica do Blacklotus Casino desde 29 de outubro. Toda vez que ligo, eles me dão a mesma volta e a mesma história. Quero dizer, eu até enviei meus extratos bancários por e-mail há quase duas semanas! ... Foi quando me disseram que a equipe financeira entrou em contato com eles e disse que meu pagamento estava atrasado e que deveria ser pago durante a mesma semana em que me deram essas informações sobre a equipe financeira. Agora já passou MUITO daquela semana! E ainda NADA!!! (smh) ... Estou tão farto de receber nada além de becos sem saída com este cassino. ... eles só precisam entregar o que foi prometido, só isso!!!

Eu deveria receber meu pagamento!... Eu até perguntei se eu poderia ter o número de telefone do departamento de finanças! E ele simplesmente me ignorou e agiu como se não tivesse me ouvido direito! E literalmente me deu o número de telefone principal deles (que eu já sei de cor devido a eu ligar constantemente para eles só para tentar ver o que está acontecendo com esse longo atraso da minha "transferência eletrônica de $ 1.000,00... Grrrr!!) e eu também não entendo realmente como TUDO foi de alguma forma aprovado pela equipe de finanças deles em (29/10/2024)... mas ainda assim, é culpa da equipe de finanças por que meu saque foi tão atrasado Smh!... Eu só quero que minha situação seja resolvida logo!!! Eu não tive escolha a não ser vir aqui neste site para obter ajuda para fazer meu pagamento do cassino black lotus!! .. Eu mereço meus ganhos e já deveria ter sido pago!!! começando a questionar se eles são lagit ou algum golpe. Estou tão cansado e farto de esperar por NADA, ao que parece!? ... "Então, POR FAVOR, me ajude a transformar essa minha situação em um assunto ' resolvido '" rs 🙏🤞

"Obrigado".

-Vitória ******

-[removido pelo administrador do Casino.Guru]

-Vrivera1993

Caro Vrivera1993,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Black Lotus Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Sim, passei na verificação KYC! ...

E eu também aceitei um bônus no qual ganhei 3.000 dólares TOTAL! ... Mas, acho que eles têm uma regra agora onde as pessoas só podem sacar $ 1.000 por vez! ... então quando tentei sacar $ 1.000, eles automaticamente foram em frente e esvaziaram minha conta do cassino Black Lotus completamente e basicamente me pegaram pelos outros 2.000 dólares que eu tinha ganhado!!!... então, quando liguei para o cassino Black Lotus sobre esse problema também... eles me disseram que assim que eu fizesse aquele saque de $ 1.000 dólares do bônus, o que sobrasse na minha conta, eles automaticamente teriam permissão para pegar! Smh... Então, eu simplesmente deixei essa situação com eles e disse F%*@$ It!!! Kkkk... contanto que eles me enviem meus $ 1.000 então!! ... e o,.. Ainda NADA grrr.

Desculpe se eu te confundi??! Kkkk .... mas esse foi o mesmo problema exato pelo qual eu vim até você para pedir ajuda aqui! Foi assim que tudo começou originalmente entre mim e a Black Lotus

Obrigado pela sua paciência.

Observe que os bônus de cassino geralmente trazem algumas desvantagens. Verifiquei as regras do cassino e encontrei isto:

11.10.2. Bônus de depósito de 101% ou mais têm um saque máximo de $ 1000. Ofertas de depósito de 100% ou menos não têm saque máximo. Bônus grátis, rodadas grátis, vitórias em torneios e promoções de medalhas têm um saque máximo de $ 100. Quando um depósito é feito e um bônus de depósito/correspondência é reivindicado, uma vez que a aposta é cumprida, o valor total se transforma em dinheiro. O cassino realmente se reserva o direito de recusar seu saque caso suspeitemos de jogo sujo.

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Código de Jogo Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitória imposto injusto e predatório apenas quando aplicado a um jogo com dinheiro real. No entanto, aceitamos T&Cs de bônus que restringem o saque máximo de um jogo de bônus.

Agora vou transferir sua reclamação para minha colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará à sua disposição com seu problema referente ao saque atrasado. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Vrivera1993,

Meu nome é Romi, e estarei auxiliando você com seu caso. Gostaria de solicitar a presença de um representante do cassino nesta conversa.

Caro Black Lotus Casino,

Você poderia fornecer informações adicionais sobre a retirada e esclarecer a situação?

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Romi

Olá Romi

Os $1000 foram processados, e o recebimento dos fundos foi confirmado pelo banco dela no dia 19 de novembro. O departamento financeiro está verificando com o processador, pois o jogador forneceu informações incorretas ao criar o saque.

Se o jogador puder, atualize os detalhes corretos, pois o número de roteamento e o número da conta são de dois bancos diferentes.

O número de roteamento/Fedwire é para o National Cooperative Bank, NA (como o jogador havia capturado) e o número da conta é para a Marisol Federal Credit Union, conforme o extrato fornecido

Cumprimentos

Cassino Black Lotus

Saudações a todos.

Caro Black Lotus Casino,

Obrigado por fornecer as informações.

Caro Vrivera1993,

Você poderia, por favor, fazer o que o representante do cassino disse e nos informar quando o saque for concluído?

Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Romi

Caro(a) Vrivera1993,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Saudações a todos.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Respeitosamente,

Romi