O jogador dos EUA está insatisfeito com a política de retirada. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Black Magic Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: 502 $
Black Magic Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Nenhuma resposta ao meu pedido de retirada. Qual é o número de telefone?
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Ken,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia fornecer mais informações sobre sua retirada? Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC? Quando exatamente você o solicitou?
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o casino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Ótimas notícias, Ken. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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