O jogador espanhol solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Ela relatou vários saques cancelados e foi informada pelo cassino que não poderia mais sacar com cartão devido a um erro. Nós a aconselhamos a ser paciente e cooperar com o cassino. No entanto, devido à sua falta de resposta às nossas mensagens, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Meu problema é que tentei sacar este cassino várias vezes, mas eles não me pagaram. O sistema só me permite levantar 500 euros por dia e apresenta erros continuamente. Eles me aconselham a tentar desistir novamente. Isso vem acontecendo há vários dias. Eles alegam que meu provedor de pagamento não pode receber o dinheiro, mas quando falei com meu banco, tudo estava em ordem. Na verdade, recebi deles dois saques bem-sucedidos, mas agora eles se recusam a me pagar mais. O agente VIP designado mencionou que me atualizaria e acaba de me informar sobre um problema técnico. Você vê, eu preciso urgentemente desse dinheiro. Nunca tive tanta sorte em um cassino antes, pois sou um indivíduo humilde. Sinceramente preciso de ajuda aqui. É uma quantia bastante substancial e preciso dela com urgência. Caso contrário, informe-me sobre como posso lidar com esse problema e a quem posso recorrer. Atenciosamente,
Sim, eu entendo, mas há vários saques que foram cancelados, tipo 7 cancelados e realmente me sinto enganado porque preciso do dinheiro com urgência quando eles tiram do seu cartão ele vai instantaneamente para pagar esses são os problemas que eles causam e agora estou terrivelmente esperando que eles cheguem O dinheiro chega, mas como sempre é cancelado porque tenho pouca esperança, quero saber se este cassino é confiável, por favor, cumprimentos
Dizem-me que há um erro e que não posso mais sacar nada com cartão, nem Visa nem Mastercard, para tentar por outro método. Agora estou enviando a eles a captura de tela dos métodos que eles possuem. Você pode me ajudar a criar uma conta confiável para que eu possa sacar de outra forma? minha cabeça não consegue mais terminar esse tópico 
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