Borengo Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

Olá, caro administrador, tenho lido muitas reclamações sobre este casino. O cassino não paga as pessoas O cassino nem mesmo me pagou o bônus de primeiro depósito. Fiz um depósito de 20 euros e era para vir um bónus de 40 euros, fiz tudo como devia, mas não recebi o bónus de depósito. Mesmo o bónus de ajuda ao vivo não é adicionado à conta, só existe um mostre o chat ao vivo e a resposta que eles me deram foi algo como erro de sistema rejeição de bônus do sistema. O incidente foi há algumas semanas, enviei um e-mail 2 a 3 vezes, mas eles nem mesmo responderam. Resumindo, este casino não consegue nem dar o bónus de boas-vindas que promete e não consegue encontrar nenhuma pessoa de contacto. Desejo paciência e recupero logo os vencedores e os pedidos de levantamento deste casino. Este casino não merece a classificação dado e é definitivamente um cassino que deveria estar na lista negra

Olá hasan93,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos com o caso.

Este foi o seu primeiro depósito no cassino? Sua conta já foi verificada? Você poderia especificar qual bônus você estava tentando obter e qual método de pagamento você usou para isso?

Envie também qualquer prova ou comunicação relevante entre você e o casino para nikolas.b@casino.guru

Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver este caso.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Olá querido administrador, este foi o meu primeiro depósito e usei o paysafe como método de depósito, eu depositei provavelmente há 1 mês, não me lembro exatamente, fiz 20euro dopist, o bônus de 40 euros era para vir, mas o bônus não veio, ao vivo a ajuda é completamente desqualificada, não funciona de jeito nenhum, enviei um e-mail 3 vezes para obter ajuda por e-mail, eles nem sequer respondem O casino definitivamente não merece a sua classificação e quero que aqueles que jogam tomem cuidado com isso O cassino é uma cópia de um cassino diferente provavelmente este cassino não responderá aqui Eu verifiquei outras reclamações e não há solução para ninguém, então o cassino deveria definitivamente estar na lista negra

Caro hasan93,

Desculpe pela resposta posterior. Você poderia informar se o problema ainda persiste ou se o bônus foi creditado a você desde então?

Não, não ganhei bônus, ajuda ao vivo, e-mail inútil, eles também não respondem.

Obrigado hasan93 por todas as informações. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin, que o ajudará a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

Hello hasan93!

A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Para prosseguir, gostaria de convidar representantes do Borengo Casino para esta reclamação para nos ajudar a resolver o seu problema.

Tenho certeza de que não haverá progresso, confio em você e na sua equipe, só que este cassino é fraudulento

Gostaríamos de pedir ao Borengo Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino sobre o problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.