O jogador dos Estados Unidos teve um problema técnico com um dos jogos. Como não estamos nos concentrando em resolver esse tipo de problema, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
Eu estava jogando 5 vezes win Vegas e apostava 0,50 por linha. Os 3 principais símbolos de pagamento x5, x3 e x2 também atuam como um multiplicador e um coringa quando combinados com qualquer outro símbolo incluindo ele mesmo. No entanto, quando eu acertei × 2 diamante x2 e ele reativou um respin do carretel do meio, o respin pousou em x2 x3 x2. O diamante está na parte inferior da escala de pagamento e ainda pagou $ 36 dólares. O respin, então substituir o diamante pelo segundo símbolo de valor mais alto 'x3' na escala de pagamentos, me deu um pagamento colossal de $ 12 !! $ 12 !! Para colocar em perspectiva, se eu tivesse obtido o a x2 em vez do x3 de valor mais alto, eu ganharia o segundo maior jackpot disponível.
Querida Kathryn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Depois de analisar sua reclamação, chegamos à conclusão de que esta reclamação está relacionada ao provedor de jogos.
Uma vez que nos concentramos nas reclamações relativas aos casinos e o casino não tem qualquer influência sobre isso, só podemos recomendar que tente contactar o fornecedor do jogo. Infelizmente, não podemos punir o cassino por algo que está fora de seu controle.
Muito obrigado pela compreensão e não hesite em contactar-me se houver mais alguma coisa em que lhe possa ser útil.
Atenciosamente,
Cristina
Infelizmente, após analisar todas as informações disponíveis, estamos rejeitando esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.