CasaReclamaçõesBuran Casino - O jogador não consegue acessar o site do cassino.

Buran Casino - O jogador não consegue acessar o site do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$600

Buran Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 16/02/2024 | Caso encerrado : 03/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Austrália encontrou o erro 520 e não conseguiu acessar o site do cassino. Apesar de ter contactado o apoio do casino, não obteve resposta. Tentamos investigar o problema e estendemos o tempo de resposta em sete dias, mas não recebemos nenhuma comunicação adicional do jogador. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 2 meses
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Estava jogando e tudo que fiz foi sair do jogo. Estava jogando para jogar um jogo diferente e foi quando perdi o site, fui diretamente para uma página com erro 520 e agora não consigo fazer login ou encontrar o site de qualquer maneira.

Mandei email para o suporte mas não obtive resposta...

Pode me ajudar?????

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Prezada Robrulzya,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Buran Casino.

Tentei acessar o site e parece que está temporariamente indisponível.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Desde quando o site está inacessível para você?
  • Eu entendi corretamente que atualmente há um saldo sacável de A$600 em sua conta?
  • Há algum bônus ativo na sua conta do cassino?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução
Caro(a) Robrulzya,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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