O jogador da Alemanha está enfrentando um problema em que o saldo de sua conta aparece como indefinido após tentar jogar com uma aposta de € 6 no jogo Book of Ronin, resultando na perda de todo o seu saldo de € 180. Eles registraram uma reclamação no cassino, mas não receberam uma resposta.
Eu tinha € 180 e queria jogar o jogo Book of Ronin. Girei uma vez com uma aposta de € 6 e ganhei € 3. Quando tentei girar uma segunda vez, todo o meu dinheiro tinha sumido, exceto os € 3. Agora, até os € 3 sumiram, mais os € 177. Meu saldo agora sempre aparece como indefinido. Tenho fotos desse problema, mas não consigo carregá-las aqui devido a falhas repetidas. No entanto, posso enviá-las separadamente em um e-mail. Já registrei uma reclamação no cassino, mas ainda não recebi uma resposta. Espero ajuda.
Olá Secretownz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Buran Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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