O jogador se esforça para verificar seu endereço. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Buran Casino - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: 500 €
Buran Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.5
O Buran Casino tem um Índice de Segurança de 8,5, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá querida equipe do CasinoGuru,
Solicitei um pagamento de 500€ mas não o estou a receber. Agora descobri que minha conta não parece ser verificada. Já escrevi para o suporte e finanças várias vezes porque não consigo verificar minha conta com uma conta de luz porque moro com meus pais.
Já perguntei VÁRIAS VEZES o que posso usar para confirmar meu endereço, mas não obtive resposta...
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Denis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Buran Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Existe alguma fatura em seu nome que mostre o endereço de sua residência? Todos os seus outros documentos já foram verificados?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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