O jogador se esforça para verificar seu endereço. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Buran Casino - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: 500 €
Buran Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá querida equipe do CasinoGuru,
Solicitei um pagamento de 500€ mas não o estou a receber. Agora descobri que minha conta não parece ser verificada. Já escrevi para o suporte e finanças várias vezes porque não consigo verificar minha conta com uma conta de luz porque moro com meus pais.
Já perguntei VÁRIAS VEZES o que posso usar para confirmar meu endereço, mas não obtive resposta...
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Denis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Buran Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Existe alguma fatura em seu nome que mostre o endereço de sua residência? Todos os seus outros documentos já foram verificados?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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