O jogador da Grécia não recebeu o bônus que desejava. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder nossas perguntas.
DEPOSITEI 30E QUERO O BÔNUS
Semih entrou no chat
Semih
Olá, obrigado por entrar em contato com nosso suporte ao cliente ao vivo!
Observe que, assim que você estiver conectado ao suporte ao cliente em inglês, nosso bate-papo usa um recurso de tradução automática, portanto, sinta-se à vontade para continuar usando seu idioma!
Observe que alguns erros de tradução podem ocorrer, mas esperamos que esse recurso nos permita ajudá-lo da melhor maneira possível.
Dê-me alguns minutos para verificar para você e eu estarei de volta com uma resposta em breve.
Não vai demorar muito mais agora, obrigado por esperar. Voltarei com uma atualização em breve.
Só para informar, estou revisando sua solicitação, mas isso pode levar mais alguns minutos. Agradecemos sua paciência.
Você ainda está no chat?
avatar
SIM
EU ESTOU ESPERANDO
Semih
Por favor, me dê um momento. Assim que obtiver uma resposta, avisarei. Obrigado por esperar
avatar
EU ESTOU ESPERANDO
Semih
Obrigado por esperar. Em seu perfil, você pode ativar seu bônus na guia bônus
avatar
AS RODADAS GRÁTIS
NÃO SERIA ACREDITADO
Semih
Gostaria de informar que no momento não podemos oferecer isso.
avatar
BÔNUS NÃO FOI CRÉDITO
BÔNUS NÃO FOI CRÉDITO
NA MINHA CONTA
BÔNUS NÃO FOI CRÉDITO
NA MINHA CONTA
Semih
Por favor, permita-me alguns minutos para revisar sua pergunta.
avatar
BÔNUS NÃO FOI CRÉDITO
NA MINHA CONTA
Semih
Deixe-me verificar isso para você, aguarde alguns minutos enquanto examino sua conta.
Obrigado por aguardar enquanto analiso sua solicitação. Preciso de mais alguns minutos para procurá-lo para você.
avatar
EU ESTOU ESPERANDO
Semih
Seu bônus foi ativado. Obrigado por esperar
Há mais alguma coisa que eu possa fazer por você?
avatar
O BÔNUS NÃO FOI CRÉDITO NA MINHA CONTA
Semih
Deve estar ativo agora. Tente atualizar sua página.
avatar
ESCREVE 0 EUROS
Semih
Preciso de alguns minutos para procurar por você, por favor, fique atento e eu voltarei com uma atualização.
avatar
TEMOS 1 HORA
MISERICÓRDIA
Semih
Atualize a página novamente
avatar
NADA ACONTECE
O BÔNUS NÃO APARECE NA MINHA CONTA
QUE BÔNUS VOCÊ CRÉDITO VOCÊ ME DISSE 100 POR CENTO DO DEPÓSITO
Semih
Rodadas grátis são acionadas. Confira mais uma vez
Você só precisa ir para slots ou abrir seu perfil/bônus disponíveis e acessar fs de lá
avatar
VOCÊ ME DISSE QUE TEMOS DIREITO A UM BÔNUS DE 30E
E 50 GIRADAS GRÁTIS
O QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO AGORA COMA MEU BÔNUS
VOCÊ NÃO PRECISA TRABALHAR COMIGO POR 2 HORAS
Semih
Entendo suas preocupações, no entanto, esta é a melhor oferta que podemos oferecer a você no momento
avatar
MAS VOCÊ ME DISSE QUANDO EU TE PERGUNTO
VOCÊ ME DISSE QUE TEMOS DIREITO APENAS AO DEPÓSITO 100 POR CENTO
QUANTOS DEPÓSITOS EU FIZ NO SEU CASINO
QUANTOS DEPÓSITOS EU FIZ NO SEU CASINO
Semih
Eu entendo como você se sente. Há mais alguma coisa que eu possa fazer por você?
avatar
QUANTOS DEPÓSITOS EU FIZ NO SEU CASINO
Semih
Você pode verificar essas informações em seu perfil
avatar
COMO FAÇO PARA SACAR MEU DINHEIRO
VOCÊ É INÚTIL
Semih
Eu entendo suas preocupações. Há algo mais em que eu possa ajudá-lo?
avatar
COMO FAÇO PARA SACAR MEU DINHEIRO
COMO FAÇO PARA SACAR MEU DINHEIRO
COMO FAÇO PARA SACAR MEU DINHEIRO
COMO FAÇO PARA SACAR MEU DINHEIRO
Semih
Você pode solicitar uma retirada com seu saldo ativo
avatar
POSSO RETIRAR OS 30E QUE DEPOSITEI AGORA
Semih
Você tem outra dúvida em que eu possa ajudar?
avatar
POSSO RETIRAR OS 30E QUE DEPOSITEI AGORA??? OU TENHO QUE LIGAR ANTES
Semih
Sim pode retirar
Posso te ajudar em mais alguma coisa?
avatar
NAI
POR QUE A SUPOSIÇÃO NÃO ACONTECE
Semih
Nosso objetivo é processar solicitações de retirada em aproximadamente 3 dias úteis, a partir do dia seguinte ao envio da solicitação ou do dia da última retirada processada.
Observe que esta programação exclui fins de semana e feriados. Assim que o levantamento for processado, deverá receber um e-mail do Departamento Financeiro.
avatar
O DOWNLOAD NÃO ACONTECE A JANELA DE DOWNLOAD NÃO ABRE
Semih
Verifique se você está usando a versão mais recente do Google Chrome
avatar
SIM
Semih
Há mais alguma coisa que eu possa fazer por você?
avatar
QUERO SACAR MEU DINHEIRO PORQUE VOCÊS NÃO ME PERMITEM
VOCÊ QUER ME DAR O DINHEIRO?
QUERO GANHAR MEU DINHEIRO
VOCÊ QUER COMER MEU DINHEIRO
QUERO GANHAR MEU DINHEIRO
VOCÊ QUER COMER MEU DINHEIRO
VOCÊ QUER COMER MEU DINHEIRO
VOCÊ QUER COMER MEU DINHEIRO
Semih
Depois de fazer um depósito, você não pode sacar seu dinheiro antes de jogar.
avatar
+QUANTAS VEZES TENHO QUE JOGAR O DINHEIRO
Caro kostas2260,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Analisei os termos e condições do casino e encontrei isto:
Reservamo-nos o direito de negar um bônus a qualquer cliente, rejeitar bônus de qualquer tipo, cancelar a participação em qualquer promoção, bem como banir permanente ou temporariamente qualquer cliente ou grupo de clientes do programa de promoção do site em nosso único e absoluto critério. No caso de qualquer disputa sobre nossas promoções (incluindo, sem limitação, elegibilidade, uso, abuso, fair play, cálculo de ganhos e requisitos de apostas), a decisão da Empresa será final e inegociável.
Eu entendi corretamente que as 50 rodadas grátis foram creditadas em sua conta em vez do bônus de depósito que você queria inicialmente? Você conseguiu entrar em contato com o cassino com um pedido de reembolso?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
não me deixaram recuperar os 30e que depositei
eles nem me creditaram com o bônus, eles são golpistas
e no final eles fecharam minha conta
Obrigado pela confirmação, kostas2260.
Restou algum saldo quando o cassino encerrou sua conta no cassino?
NÃO, NÃO ME DEIXAM RETIRAR A PÁGINA NÃO ABRIA TIVE QUE JOGAR ATÉ PERDER E CANCELAR MINHA CONTA
Infelizmente, como você jogou seu saldo, não há muito que possamos fazer por você.
Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referência futura, entre em contato conosco assim que o problema ocorrer para que possamos intervir antes que seja tarde demais.
Além disso, não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até fechar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.