CasaReclamaçõesCandyLand Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

CandyLand Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 400 €

CandyLand Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 30/04/2023 | Caso encerrado : 15/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Recebi um bônus sem depósito de 400 euros e demorei um pouco, e depois de 2 horas não consigo fazer login e tento redefinir a senha 3 vezes, nada acontece, estava procurando o chat também, nada! então fique longe dessa porcaria..

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Público
Público
há um ano
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Olá Snellypop86,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CandyLandCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tinha algum saldo real em sua conta do cassino quando ela foi bloqueada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Snellypop86,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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