Um jogador de Nevada encontrou dificuldades para resgatar suas recompensas. Apesar de tentar concluir um saque, todos os fundos foram retirados de sua conta pelo gerente do cassino, sem nenhuma explicação. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Depois de várias tentativas de resgatar minha recompensa. O atendimento ao cliente do cassino sempre tem um motivo pelo qual não posso. Hoje, depois de concluir um pedido de retirada. Mostra que o gerente removeu todos os fundos da minha conta sem maiores explicações. Cassino absolutamente terrível. Tenho várias vitórias com Chumba, Yabby e Pulze e nunca tive problemas com eles.
Apenas colocando um aviso para qualquer um que esteja questionando jogar neste cassino.
Olá kenny9309,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Captain Jack Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quantos bônus você reivindicou desde que se registrou? Quando foi a última vez que você depositou no caisno?
Observe que todos os bônus são de boa vontade do cassino e eles podem se recusar a distribuí-los aos jogadores sem qualquer motivo.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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